Werkstudierende im Operations (all genders)

Wir wollen etwas bewegen - bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Einige Produkte von uns, wie das eRezept oder die ePatientenakte (ePA) kennst Du vielleicht schon. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von morgen.

Dein Arbeitsbereich: Operations 

Der Bereich Operations ist für den stabilen, verfügbaren und sicheren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) verantwortlich. Wir sorgen durch die Überwachung und Überprüfung von betrieblichen Vorgaben durch die Industrie für die Aufrechterhaltung des Betriebes. Damit schaffen wir die Voraussetzung für ein positives Nutzererlebnis beim täglichen Einsatz von Digitalisierung im Gesundheitswesen. Gewonnene Erkenntnisse bringen wir für zukünftige Entwicklungen in die Produktion ein. Im Bereich Service Management Request Fulfillment werden wiederkehrende Anfragen in einem Service Katalog abgebildet und Anwendern standardisiert zur Bestellung zur Verfügung gestellt.

• Du arbeitest aktiv im Team Service Management mit und bist gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen für die Bearbeitung von Service Bestellungen im Rahmen des Ausgabe Prozess von Test- und Prüfkarten verantwortlich. Dies umfasst die Ausgabe der Karten, die Kommunikation mit den Bestellern und internen Stakeholder:innen sowie die Bestandspflege der Karten in einem Verwaltungsprogramm.

• Du entwickelst mit den Prozessmanagement-Teams den Prozess zur Test- und Prüfkartenausgabe weiter und sorgst für ein reibungsloses Bestellerlebnis für unsere TI-Teilnehmenden.

• Du unterstützt darüber hinaus das Team bei den täglichen Aufgaben, wie der Beantwortung von Serviceanfragen.

• Abschluss: Du studierst BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang.

• Erfahrung: Deine praktischen Einblicke in einem IT-Service-Desk sowie Dein Vorwissen im Thema Gesundheitstelematik sind ein Plus - aber kein muss.

• Tools- & Methodenkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Word/Excel) und kennst Dich mit Tools wie JIRA und Confluence aus.

• Arbeitsweise: Du arbeitest nach einem hohen Qualitätsanspruch, bist sehr dienstleistungs- sowie nutzerorientiert, und arbeitest selbstständig und strukturiert.

• Persönlichkeit: Du bringst ein hohes Maß an Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft mit und kannst adressatengerecht an unterschiedliche Interessengruppen kommunizieren.

• Sprache: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Job mit Sinn: Wir verpassen dem Gesundheitssystem ein Update - Denk mit uns Gesundheit digital.

• Benefits: Freie Tage am 24.12. und 31.12., Gesundheits- und Sportangebote, Mitarbeitendenevents, Corporate Benefits, Fahrradstellplätze und der obligatorische Obstkorb sowie Kaffee, Tee & Wasser.

• Mobiles Arbeiten: Innerhalb Deutschlands ist mobiles Arbeiten möglich, sowie eine bis zu 30-tägige Workation im europäischen Ausland (EU, EWR, Schweiz).

• Perspektive: Eine langfristige Anstellung während Deines Studiums mit 20 Arbeitsstunden pro Woche und Aussicht auf die Betreuung Deiner Abschlussarbeit.

• Entwicklung: Du profitierst von unseren internen Schulungsangeboten (z.B. Mitarbeitende schulen Mitarbeitende, interne Workshops wie ,,The Week").

• Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Privatleben, Studium und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel in Abstimmung mit Deinem Team.

Wir freuen uns auf Dich!

Wir können die Zukunft nur gemeinsam gestalten - deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit: Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen! Wir glauben, dass ein vielfältiges, respektvolles, wertschätzendes, tolerantes und weltoffenes Miteinander die Grundlage ist, um das Gesundheitssystem zu digitalisieren.