Werkstudent Online-Banking Kundenservice (m/w/d)
Köln, DEGestalte mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft!
Darin kannst Du unterstützen:
- Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, die sowohl schriftlich als auch telefonisch bei uns eingehen
- Du administrierst die Electronic Banking Zugänge (Online Banking und EBICS) unserer Kunden
- Du erstellst und prüfst Verträge, um sicherzustellen, dass alle Details stimmen
- Du stehst in Kontakt mit unseren Kunden - schriftlich und telefonisch - und klärst etwaige Rückfragen
- Du unterstützt unsere Geschäftsstellen bei der Umsetzung einer qualifizierten Kundenberatung und trägst so zu einer erstklassigen Betreuung bei
- Du bist die Schnittstelle zu weiteren Abteilungen unserer Bank und sorgst dafür, dass die Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren
Das bringst Du mit:
- Du bist immatrikuliert und studierst einen wirtschaftsnahen Studiengang wie Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Studiengang
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Finanzdienstleistungs- oder artverwandten Umfeld sammeln
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- Du zeichnest Dich durch eine Hands-on-Mentalität und ein gutes Zeitmanagement aus
- Du besitzt Empathie und ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
- Bezuschussung Mitgliedschaft bei Urban Sport Club
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Veränderung mitzugestalten
- Ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Praktische Arbeitserfahrung in einem nachhaltigen Unternehmen
- Eine wertschätzende Führung, die Leistung und Einsatz anerkennt
- Tolle Büros mit Rheinblick in direkter Innenstadtlage
