Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreibern in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. ?Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Anwendungen
- Zuweisung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
- Bearbeitung klar definierter Geschäftsvorfälle wie Kündigungen, Domainumzüge oder SSL-Zertifikate
Damit beeindruckst du uns:
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Begeisterung für IT, idealerweise für Webhosting, Rechenzentren oder IT-Services
- Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und Chat
- Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
