Werkstudent im Customer Service/Leipzig (m/w/d) - Remote

Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten - unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:

Werkstudent im Customer Service/Leipzig (m/w/d) - Remote

Nach einer gründlichen Einarbeitung in unserer Zentrale in Gunzenhausen, Bayern, wirst du remote tätig sein und dich in regelmäßigen Abständen mit deinem Teamleiter in einem Co-Working-Space Leipzig treffen. Die Dauer und Intensität der Einarbeitung sind abhängig von deinen Vorkenntnissen. Unterkunft für die Dauer der Einarbeitung wird gestellt.

Als Werkstudent kannst du uns mit bis zu 20 Stunden pro Woche unterstützen - in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne mit bis zu 40 Stunden pro Woche.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Anwendungen
• Zuweisung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
• Bearbeitung klar definierter Geschäftsvorfälle wie Kündigungen, Domainumzüge oder SSL-Zertifikate

Damit beeindruckst du uns:

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Begeisterung für IT, idealerweise für Webhosting, Rechenzentren oder IT-Services
• Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und Chat
• Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der IT!