WEITER mit BILDUNG
Für unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort einen Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice.
Deine Vorteile - Benefits und mehr
- Perspektive: Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Werkstudentenstelle (20h), mit der du viele Erfahrungen und Kenntnisse im Kundenservice sammelst.
- Lohnenswert: Freue dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld.
- Soziale Verantwortung: Zu uns kommen Menschen mit ihren Hoffnungen, Wünschen und persönlichen Zielen, denen wir Zuversicht geben und neue Chancen am Arbeitsmarkt eröffnen - und du trägst dazu aktiv bei.
- Transparenz: Egal ob remote oder im Büro, bei uns bist du durch unser Social Intranet immer gut vernetzt und bestens informiert über alles, was im Unternehmen passiert.
- Zeit für dich: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
- Und viele weitere Extras: Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.
Deine Aufgaben - das erwartet dich
Deine Aufgaben sind vielfältig und bieten dir die Möglichkeit, einen tiefen Einblick in den Kundendienst eines führenden Bildungsunternehmens zu erhalten.
- Du unterstützt die Koordination aller Serviceabläufe und kümmerst dich um Kundenanfragen.
- Du bist Ansprechperson für unsere Teilnehmenden am Standort und virtuell.
- Gemeinsam mit dem Team stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Sowohl die Teilnehmenden-Präsenz als auch die Lernprozesse werden von dir kontrolliert und bei Bedarf organisierst du Unterstützungsangebote.
- Du wirkst bei der Prüfungsorganisation der Teilnehmenden mit und hältst sie im Blick.
- Du bereitest den Kursabschluss und die Abschlussgespräche vor.
Dein Profil - das bringst du mit
- Du bist als Student:in in einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben.
- Dienstleistungs- und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig.
- Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude: Du bist aufgeschlossen, ausdrucksstark, kommunikativ und findest persönlich, telefonisch oder per E-Mail immer die richtigen Worte.
- Du bist ein Teamplayer und hast Lust, Teil eines offenen Teams zu werden.
- Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie grundlegendes IT-Know-how sind für dich selbstverständlich und unterstützen dich dabei, effizient und professionell zu arbeiten.
Haben wir dein Interesse geweckt ?
Wir freuen uns auf dich!
Deine Ansprecherson ist Silke Levin (Tel.:+49 (0) 3931 7022 75).
Über uns
Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden.
