Der Regionalclub ADAC Hansa e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 140 Mitarbeitende in unseren Geschäftsstellen in Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Mitglieder und Kunden in der Telefonie (Schwerpunkt Inbound).
- Dabei beraten Sie zu ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik.
- Darüber hinaus vermitteln Sie bedarfsgerecht aktiv ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
- Die Kundenanliegen lösen und dokumentieren Sie fallabschließend.
- Sie arbeiten fokussiert am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele mit.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung bspw. im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
- Als Callagent stehen Sie stets in direktem Kontakt mit Menschen: So ist freundliche Kommunikation und Überzeugungskraft die Grundlage Ihrer Tätigkeit.
- Sie haben Spaß an telefonischer Beratung mit bedarfsorientiertem Vertrieb.
- Freude am Arbeiten in einem dynamischen Team, Ihre Einsatzbereitschaft und sicherer Umgang mit MS Office zeichnen Sie aus.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung - Wir bieten eine feste Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag für das Versicherungsgewerbe.
- Urlaub - nur mit Auszeit geht s gut: freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung - Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können.
- Vermögenswirksame Leistungen - Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir zahlen vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter. Zudem bieten wir Dienstradleasing an.
- Einarbeitung - Unsere Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Deswegen sorgen wir mit einer strukturierten Einarbeitung und persönlicher Betreuung dafür, dass Sie schnell bei uns ankommen.
