Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service

Für alle. Für Euch. Schnell. Schlau. Digital.

Sie haben ein Händchen für Kund*innen und ein selbstbewusstes Auftreten am Telefon? Sie verstehen sich als 100%iger Dienstleister*in? Dann kommen Sie jetzt zur Bank11, eine der besten Autobanken Deutschlands mit über 400 Mitarbeiter*innen. Die schnelle und flexible Bearbeitung von Kundenanliegen und die persönliche und kompetente Betreuung unserer Kund*innen sind unsere Leidenschaft. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und überzeugen Sie unsere Kund*innen Tag für Tag von unseren Bank11-Werten. Seien auch Sie dabei!
 

Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service

am Standort Neuss bei Düsseldorf


Ihre spannenden Aufgaben:

• Sie nehmen die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
• Sie beraten zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
• Sie steuern die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantworten die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
  Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11.
• Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit Ihrem professionellen Auftritt nach außen.

Ihr Profil:

• Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie aus.
• Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für Sie selbstverständlich.
• Unfreundliche Gespräche bringen Sie nicht so leicht aus dem Konzept.
• Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden Ihr Profil ab und Sie agieren verantwortungsvoll sowie teamorientiert.

Davon profitieren Sie:

• Unbefristeter Vertrag & über 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit in Absprache mit Ihrer / Ihrem Vorgesetzten
• Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
• Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitstage: Montag bis Freitag
• Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)

,,SCHNELL.SCHLAU.DIGITAL" - seit 2011 haben diese Werte Bank11 zu einem starken und anhaltenden Wachstum verholfen - insbesondere als Finanzpartner des mittelständischen Kfz-Handels. Um diese Erfolgsstory fortzusetzen, suchen wir Sie als Teil unseres sympathischen und motivierten Teams.

WE WELCOME LGBTQ & BIPOC!

Überlegen Sie noch oder bewerben Sie sich schon?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - gerne über unser Bewerberportal www.bank11.de/karriere.