Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

• Kundenanforderungen in Bezug auf technische Realisierbarkeit prüfen.
• Vorhandene technische Lösungen auf Eignung und Einsatzmöglichkeit prüfen und festlegen.
• Konstruktive Lösungen mit den Fachbereichen abklären.
• Kostenberechnungen aufgrund der ausgewählten Lösungen durchführen.
• Termine mit den Fachbereichen abstimmen.
• Technische Beschreibungen einholen, zusammenstellen und ggf. ergänzen. Unterlagen für die Angebotserstellung ausarbeiten und Angebote erstellen.
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Preisdaten im CRM-Tool
• Angebote ausarbeiten, technisch planen, kalkulieren und präsentieren.
• Schnittstellen präzisieren, beschreiben und mit der Projektleitung abstimmen.
• Angebotskosten überprüfen und für die einzelnen Arbeitspakete Zielkosten definieren.
• Projektabwicklung steuern und überwachen
• Einhaltung der Ziele (Qualität, Kosten und Termine) verfolgen und ggf. Abhilfemaßnahmen vorschlagen und einleiten. Erfolg von Maßnahmen überwachen und über Projektstand berichten.
• Technische Lösungen anpassen, Bausteine und Module sowie deren Verknüpfungen zueinander detaillieren.
• Technische Problemstellungen in Bezug auf konstruktive Lösungen und Modulanpassungen prüfen und mit den Fachabteilungen abstimmen, ggf. Abhilfemaßnahmen einleiten und diese überwachen.
• Interne Mitarbeiter und externe Kunden schulen.

• Abgeschlossene fachspezifische, mindestens 3-jährige Berufsausbildung und eine mindestens 2-jährige Fachausbildung (bspw. staatlich geprüfter Techniker m/w/d), oder zusätzlich Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie durch langjährige Berufserfahrung erworben werden.
• Technisches Verständnis für mind. Elektrotechnik vorzugsweise Analysentechnik.
• Englisch kommunikationssicher.

Work-Life Balance:  30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche, flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit von Home-Office (nach Absprache).

Miteinander: Wir leben eine offene und transparente Unternehmenskultur und begegnen uns wertschätzend auf Augenhöhe. 

Vergütung: Bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung gem. Tarif der Metall- und Elektroindustrie Hessen.

Onboarding: Die Einarbeitung erfolgt hauptsächlich ,,on-the-job" als auch durch interne Weiterbildungsmöglichkeiten.