Technical Consultant Cloud-ERP /
Support Engineer Cloud-ERP (m/w/d)

• Sie unterstützen beim First- and Second-Level-Support der Live-Kunden-Instanzen unserer ERP-Cloud-Lösung.
• Sie sind das perfekte Bindeglied zwischen unseren Implementierungsteams und unseren Kunden mit starkem Fokus auf Support und Qualitätssicherung.
• Sie arbeiten sowohl mit unserem lokalen Team als auch mit unserem Third-Level-Support-Partner zusammen und analysieren mögliche Fehlerquellen als Basis für Produktoptimierung und Fehlerbehebung..
• Sie unterstützen bei der Durchführung von explorativen End-to-End-Tests.
• Sie entwickeln unseren Implementierungs- und Supportprozess proaktiv mit.

• Gute Kenntnisse in den Bereichen .Net, C#, ASP.NET, SQL zeichnen Sie aus und Sie sind vertraut mit DevOps-Technologien und -Methoden.
• Sie sind IT-affin und lieben es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen und sie gemeinsam mit Vertriebspartnern und Kunden zu lösen.
• Sie sind kommunikationsstark, sprechen verhandlungssicher Deutsch und verfügen über gute Englisch-Kenntnisse.
• Sie haben bereits Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten in Cloud-Umgebungen bei der Arbeit mit ERP-Systemen.

• Ein Arbeitsumfeld, das Sie aktiv mitgestalten und entwickeln können
  Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit guten Entwicklungsperspektiven und angemessener Vergütung
• Eine strukturierte, unseren gemeinsamen Zielen entsprechende, nachhaltige Aus- und Weiterbildung an unserer Akademie
• Mitarbeit in einem hoch motivierten Team
• Möglichkeit zur teilweisen Arbeit im Home-Office außerhalb der Kundenprojekte