Teammanager Servicecenter (m/w/d) an unserem Standort in Flensburg

Die carebyphone GmbH ist ein Unternehmen der aye media marketing
group. Unser Unternehmensverbund ist ein attraktiver Arbeitgeber in Nord- und
Westdeutschland. Rund 1.300 Mitarbeiter:innen beraten und betreuen Kund:innen
namhafter Konzerne in Sales- und Service-Kampagnen an den Standorten Lübeck,
Kiel, Rendsburg, Flensburg, Husum und Wuppertal.

Wir sind eines der größten Inhabergeführten Communication-Center in Deutschland.

Wir suchen zur Umsetzung und Sicherung der quantitativen und qualitativen Ziele zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teammanager Servicecenter (m/w/d) an unserem Standort in Flensburg.

• Die operative und disziplinarische Führung sowie Entwicklung eines Teams
• Die Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
• Die Ausarbeitung der Kampagnenstrategie sowie Steuerung der laufenden Kampagne

• Du hast erste Führungserfahrung im Kundenservice
• Du verfügst über gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen
• Du bist konflikt- und durchsetzungsfähig
• Du arbeitest gern im Team und bist begeisterungsfähig
• Du verfügst über eine hohe Belastbarkeit
• Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
• Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse
• Du kannst vernetzt denken und erkennst komplexe Sachverhalte schnell

• Dich erwartet eine Firmenphilosophie, die eine Mitgestaltung von Arbeit und Umfeld fördert
• Du erhältst eine umfangreiche und fundierte Einarbeitung
• Dich erwarten flache Hierarchien mit Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Du findest eine Arbeitsatmosphäre vor, in der Du dich sofort willkommen fühlst
• Du erlangst weitere Qualifikationen durch interne Trainingsmaßnahmen und Fortbildungen
• Du bekommst überdurchschnittliche Aufstiegschancen
• Dich erwarten transparente Verdienstmodelle mit variablen Gehalts- und Bonusstufen
• Du verfügst über diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Du findest großzügige, ergonomische Arbeitsplätze vor, die an deine Bedürfnisse angepasst werden können.
• Dich erwarten regelmäßige Workshops an wechselnden Standorten und Locations – In denen es nicht nur um die Arbeit geht.
• Du findest uns an zentraler, verkehrsgünstiger Lage, inkl. guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Gerne kannst Du uns auch anrufen oder schreiben:

             0461 - 500 96 333