Sorge als Teamleitung (m/w/d) Serviceassistenz für erstklassigen Kundenservice!
Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden.
Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, BYD, Mitsubishi Fuso, Hongqi, Dodge RAM und Xpeng ab.
Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, BYD, Mitsubishi Fuso, Hongqi, Dodge RAM und Xpeng ab.
Du würdest diese neue Ära der Mobilität gerne mitgestalten und hast Spaß am technischen Wandel? Dann starte mit uns in das Zeitalter der E-Mobilität!
Das erwartet Dich:
- Führung & Koordination: Leitung des Serviceassistenz-Teams und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Kundenbetreuung: Sicherstellung einer exzellenten Betreuung - persönlich und telefonisch
- Terminmanagement: Überwachung und Optimierung der Servicetermin-Koordination
- Ersatzmobilität: Organisation von Ersatzfahrzeugen für Kunden
- Datenpflege: Kontrolle und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
- Schadenabwicklung: Unterstützung im kaufmännischen Bereich
- Optimierung: Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
Das bringst Du mit:
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann (m/w/d), sowie Berufserfahrung in der Serviceassistenz
- Führungskompetenz: Erfahrung in der Teamleitung oder die Motivation, diesen nächsten Schritt zu gehen
- Kundenorientierung: Stets professionelles und serviceorientiertes Handeln
- IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office, E-Mail-Programmen und branchenspezifischen Systemen
- Persönlichkeit: Freundlich, kommunikativ und souverän im Umgang mit Kunden und Kollegen
Das bieten wir Dir:
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
- Ein Team, das dich unterstützt und fördert
- Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
- Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
- Ein Jobrad, damit du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst
