Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung Online-Factoring
Köln, DEWir ermöglichen soziale Wirksamkeit!
Was Sie bei uns erwartet: Erfahrung und Freude an neuen Ideen
- Sie Leiten und Führen eines unserer motivierten Teams aus der Kundenbetreuung und dem Kundenservice
- Sie koordinieren und optimieren alle Tätigkeiten des Teams, um einen reibungslosen, kundenorientierten Arbeitsablauf sicherzustellen
- Sie sind verantwortlich für die Erhaltung und Optimierung unserer Kundenzufriedenheit
- Sie betreuuen einen eigenen Kundenbestand im Rahmen der Kundenbetreuertätigkeit
- Sie führen Bonitäts- und Risikobeurteilungen nach Anforderung des Fachgebiets auf Grundlage geeigneter Unterlagen durch, u. a. mittels Bilanzen, BWAs und externen Bonitätsauskünften zur Erstellung von Änderungsanträgen und Handlungsempfehlungen
- Sie genehmigen etwaige Änderungsanträge im Rahmen der allgemein gültigen Kompetenzen gemäß Kompetenztableau und Handlungsvollmachten
- Sie überwachen fortlaufend Risiken von Störfällen bzw. Auffälligkeiten, recherchieren und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung des Sollzustandes
- Sie sind für die Einhaltung allgemein gültiger Prozesse und deren stetiger Optimierung verantwortlich
- Sie berichten an die Abteilungsleitung Kundenbetreuung über Ergebnisse und Vorkommnisse in Ihrem Verantwortungsbereich
Was wir suchen: Knowhow, Vielfalt und Engagement
- Kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann (m/w/d), Steuerfachangestellter (m/w/d), oder eine vergleichbare kaufm. Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Factoring mit erster Führungserfahrung wünschenswert
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
Das bieten wir:
- Einen sinnstiftenden Job mit sozial-nachhaltigen Beitrag für und in der Sozial- und Gesundheitswirtschaft
- Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einer offenen Unternehmenskultur
- Attraktives Gehalt im außertariflichen Bereich
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubsgeld
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
- Moderne Büros mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen in direkter Rheinlage und Nähe zum Hbf
- Bezuschussung von Jobticket,Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Dienstrad im Rahmen der Entgeltumwandlung
- KiTa-Platz Vermittlung in Kooperation mit Fröbel Kindergärten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
SozialFactoring GmbH
Susanne Zorn
Personalmanagement
Im Zollhafen 5
50678 Köln
