Teamleiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) Bereich Service

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zülpich bei Köln als Teamleiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) Bereich Service.  

Ihre Aufgaben:

• Hauptansprechpartner:in unseres 10-köpfigen Teams inkl. Team-Koordination sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen  
• Optimierung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit dem Niederlassungsleiter   
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Fachhändler sowie unserer Service- und Wartungskunden  
• Erstellung von Service-Angeboten inkl. Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung  
• Kalkulation, Nachverfolgung und Abrechnung der Service- und Ersatzteilaufträge  
• Erstellung von Gutschriften und Klärung von Differenzen sowie Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen

Das bringen Sie mit:

• Technische Ausbildung im Bereich Metalltechnik (z.B. Industriemechaniker:in, Anlagenmechaniker:in) mit der Qualifikation Meister:in/Industriemeister:in oder kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.) mit einer technischen Zusatzqualifikation
• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung 
• Erfahrung im Umgang mit SAP C4 HANA 
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Koordinations- und Organisationsgeschick 

Dies wäre wünschenswert:

• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion

Das bieten wir Ihnen:

• Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen 
• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen. 

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Niederlassung Köln / Bonn 
Herr Sebastian Brill
Am Meilenstein 41
53909 Zülpich
Telefon +49 2254 609-11
karriere-koelnbonn@hoermann.de

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