(40 Wochenstunden - Karenzvertretung)
Die telefonische Gesundheitsberatung Wien 1450 ist täglich und rund um die Uhr für alle WienerInnen erreichbar und bietet kompetente Empfehlungen, wenn es darum geht, Betroffene mit ihren medizinischen Symptomen rasch und unbürokratisch an die richtige Anlaufstelle zu verweisen und Orientierung im Gesundheitssystem zu geben. Speziell geschulte Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen nehmen gemeinsam mit Call Center Agents die Anrufe an der Gesundheitsnummer 1450 entgegen.
Was erwartet Sie?
- Sie führen fachlich und disziplinär ein bestehendes Team und sind auch für die Personalaufnahme zuständig.
- Sie verantworten die stetige Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen, um die optimale Wirkungzu erreichen.
- Sie stellen die Einhaltung und die Weiterentwicklung der Servicequalität sicher.
- Sie sorgen für eine effiziente Schnittstellenarbeit mit den Kooperationspartner:innen inklusive Abstimmung und Informationsweitergabe an die operativen Systempartner:innen des Wiener Gesundheitswesens.
Was erwarten wir?
- Abgeschlossene Ausbildung als diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Pflege bzw. in der telefonischen Gesundheitsberatung
- Idealerweise erste Erfahrung in einer leitenden Funktion
- Grundlegendes Wissen betreffend Struktur und Leistungsangebote des FSW sowie der Stadt Wien undder Gesundheitsversorgung in Wien
Gehalt und Benefits
- Wir bieten einen Job mit Sinn und eine interessante sowie herausfordernde Aufgabe in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld.
- Wir leben Work-Life Balance (Kein All-In Vertrag, bezahlte Mittagspause und zusätzlich zum Jahresurlaub haben Sie die Möglichkeit, bis zu 12 Tage Zeitausgleich pro Jahr zu konsumieren)
- Wir sorgen dafür, dass Ihr Fachwissen up to date bleibt (eigenes, jährlich adaptiertes Bildungsprogramm).
- Nutzen Sie für sich unser umfangreiches Angebot zu Ihrer Gesundheit und Fitness.
- Wir feiern gemeinsame Erfolge bei Events.
- Wir sind öffentlich gut erreichbar.
- Sie haben bei uns nach Rücksprache mit Ihrer Führungskraft die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten. Hierfür statten wir Sie bestmöglich aus.
- Sie erhalten 2 EUR Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.
Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema I: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von EUR 56.160,86 bis EUR 63.263,76 Jahresbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (40 Wochenstunden, inklusive Sonderzahlungen) zusätzlich Mitarbeiterprämie in Höhe von EUR 280,80 bis EUR 316,32 netto monatlich bis einschließlich Dezember 2024 sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien. Ab 01.01.2025 erfolgt eine Valorisierung der Gehälter um 7 % auf Basis der Gehaltstabelle 2023/2024.
Wir setzen auf einen verantwortungsvollen Umgang miteinander und empfehlen daher einen aktiven Impfschutz gegen COVID-19.
Wir freuen uns auf Sie!
Der Fonds Soziales Wien (FSW) sorgt dafür, dass Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden ist er gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen Vorreiter im Gesundheits- und Sozialbereich. Jährlich unterstützt die Unternehmensgruppe rund 142.000 Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf, Behinderung, Schuldenproblematik, wohnungs- und obdachlose sowie geflüchtete Menschen. Außerdem bietet die FSW-Unternehmensgruppe Ausbildungen im Gesundheits- und Sozialbereich und Wohnraum zu fairen Preisen an. Die telefonische Gesundheitsberatung 1450 wird in Wien vom FSW betrieben.
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