Stellenbeschreibung Teamleiter Hotellerie
Deine Aufgaben
- Operativer Ansprechpartner in der Region.
- Betreuung der Kunden in allen relevanten Bereichen.
- Entwicklung und Umsetzung operativer Ziele in Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter Hotellerie.
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Erfassung und Kontrolle der Arbeitszeiten.
- Durchführung von Jahresbeurteilungen, Feedbackgesprächen und Krankenrückkehrgesprächen.
- Entwicklung von Karriere- und Trainingsplänen, Einführung von Patensystemen und Bewertung neuer Mitarbeiter.
- Unterstützung des Talent Managements und Durchführung von Vorstellungsgesprächen.
- Organisation und Durchführung von Abteilungstrainings und regelmäßigen Meetings.
- Dokumentation von Einarbeitungsunterlagen und Arbeitsabläufen.
- Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
- Qualitätssicherung und Einhaltung der Unternehmensziele in der Region.
- Bearbeitung von Change-Management-Prozessen, Beschwerdemanagement und Krisenmanagement.
- Erstellung von Personalbedarfs- und Stellenplänen in Zusammenarbeit mit HR.
- Unterstützung bei Budgetplanung und Pflege des Berichtswesens.
- Überwachung von Terminen und Fristen.
- Vertretung von Teamleitern anderer Regionen bei Urlaubsplanung.
- Unterstützung bei Sonderaufgaben und Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter Hotellerie.
Dein Profil
- Sozial- und Individualkompetenz
- Fachkompetenz
- interkulturelle Kompetenz
- Führungs- und Beratungskompetenz
- Idealerweise besitzt du eine abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Tourismus.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Hotelgästen.
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche Persönlichkeit.
- Du möchtest ein Team führen und gemeinsam Ziele erreichen
- Du arbeitest gerne mit Menschen.
- Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit den Hotelprogrammen OPERA, Fidelio, Brilliant, Sihot, OnQ oder vergleichbarer Hotelsoftware.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Du bist zuverlässig, belastbar und motiviert.
Deine Benefits
- Eine Führungsposition mit Personalverantwortung
- Eine vielseitige, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
- Die Chance in einem großartigen Team deutschlandweit zu arbeiten
- Angenehmes Betriebsklima, flache Hierarchien
- Regelmäßige Teamsitzungen
- Individuelle Einarbeitung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, E-Learning und Webinare
- Deutschlandweite vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten nach Absprache
- Attraktives übertarifliches Vergütungssystem
- Erfassung der Überstunden
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zusätzliche Altersversorgung auf Anfrage
- Monatsticket, Bahncard 50 oder Geschäftswagen je nach Standort
- Jobrad
- Mitgliedschaft bei Egym
- Bezuschussung der Gebühren für Kindergärten und Kitas
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