Karriere perfekt getimed.
Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch gezielte stationäre und digitale Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiterwachsen.
Für unseren zentralen Uhrenservice im Stubbenhuk in Hamburg suchen wir eine/n Teamleiter (m/w/d) ab Herbst 2025 in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Organisation, Koordination und Überwachung der täglichen Aufgaben des Teams
- Fachliche Unterstützung des Teams und Sicherstellung hoher Servicequalität
- Effiziente Weiterentwicklung interner Arbeitsprozesse
- Kontinuierliche Optimierung administrativer und logistischer Abläufe in Zusammenarbeit mit externen Partnern (z. B. Uhrenmarken)
- Aktive Mitgestaltung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden und Sonderfällen
- Förderung eines positiven Teamumfelds mit wertschätzender und offener Kommunikationskultur
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
- Erste Erfahrung in der Führung und Anleitung von Mitarbeitenden
- Erfahrungen in der Dienstleistungs- bzw. Servicebranche von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten - sowohl mündlich als auch schriftlich und stets adressatengerecht
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Routine in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
- Eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise und ein gutes Zeitmanagement
- Entscheidungsfreude und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Unsere Benefits für Sie
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
- Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
- Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
- Betriebliche Krankenversicherung für individuelle Gesundheitsleistungen
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
- Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
- Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
- Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen
Kontakt
Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
