Wir bieten
- Duzkultur und offene Bürotüren
- Work-Life-Balance dank Mobile Working, flexiblen Arbeitszeiten innerhalb einer 37 Stunden Woche (Gleitzeit) und individuellen Arbeitszeitmodellen
- Innovative Besprechungsräume, zusätzliches City Office in der Hamburger Innenstadt
- Feste, wöchentliche Lernzeit via E-Learning, regelmäßige Learning Nuggets sowie vielfältige Kollaborationstools
- Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen
- Community T-Shirt zum Start
- Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV
- Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)
- Kantine, ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets
Deine Aufgaben
- Steuerung des IT Service Desks: Du überwachst SLAs, koordinierst Incident Management und Service Requests und behebst Engpässe im Serviceprozess.
- Workplace Management & Technologie: Du planst Strategien für Arbeitsplatztechnologien, überwachst kontinuierlich deren Sicherheit und Effizienz und integrierst neue Technologien.
- Teamführung und -entwicklung: Du baust ein starkes Team auf, leitest es und förderst es, um digitale Innovations- und Transformationsprojekte umzusetzen.
- Leistungsüberwachung & Budgetverwaltung: Du setzt KPIs, überwachst die Abteilungsleistung, verwaltest das Budget und managst Lieferanten sowie das Reporting.
Dein Profil
- Bildung & Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet und mehrjährige Erfahrung in der Führung digitaler Projekte oder Abteilungen, davon mindestens 5 Jahre im IT Service Management.
- Fachkenntnisse & Zertifizierungen: Du bringst Erfahrung mit ITIL oder ähnlichen Zertifizierungen mit, hast starke analytische Fähigkeiten und bist gut darin, Probleme zu diagnostizieren und Lösungen umzusetzen.
- Leadership & Kommunikation: Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, leitest Teams und Projekte souverän, arbeitest selbstständig und kooperierst effektiv mit Führungskräften, Lieferanten und Endnutzern.
- Anpassungsfähigkeit und Problemlösung: Du bist flexibel in einem dynamischen Umfeld, setzt Prioritäten, analysierst komplexe Probleme und findest innovative, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden.
Über uns
Als modernes Cross-Channel-Unternehmen sind wir Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -technik. Mit knapp 90 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden sowie bald 18 Online-Ländershops bieten wir unserer Community ein unvergleichliches Einkaufserlebnis.
Bei uns findest du mehr als nur einen Job - wir bieten dir sichere Arbeitsplätze, attraktive Konditionen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre. Unsere vielseitigen Aufgabenbereiche und Entwicklungsmöglichkeiten sorgen dafür, dass du jeden Tag dein Bestes geben kannst.
Über 2.400 teamorientierte Mitarbeitende freuen sich auf dich. Werde Teil der Louis Familie und erlebe, was es heißt, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
839 Jobs Nanu-Nana
323 Jobs Expert