DEIN MENÜ:
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Gemeinsam mit deinem Team Leader-Buddy Sophie bist du verantwortlich für das Team im Customer Service und führst 11 Mitarbeitende. -
Hierbei steuerst du unsere fünf Partner im Dialogcenter-Bereich und hast die relevanten Prozesse im Blick. -
In deinem Fokus steht die Begeisterung unserer Kunden und du betreust deren Belangen im B2B und B2C Bereich. -
Die Personalentwicklung deiner Strausse steht für dich an oberster Stelle. Für das Recruiting neuer Kollegen bist du eng mit unserem HR Department im Austausch. -
Du schenkst deinem Team Vertrauen, um eigene Entscheidungen zu treffen und Eigenverantwortung zu übernehmen. Dabei gibst du deinem Team proaktiv alle Informationen, die sie benötigen und triffst nachvollziehbare Entscheidungen. -
Mit Hilfe von Analysen, Statistiken und Benchmarks steuerst du den Erfolg deines Verantwortungsbereichs und berichtest direkt an unseren Director of Sales David.
DEINE ZUTATEN:
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium und bringst mehrjährige Führungserfahrung mit. Dabei punktest du mit Erfahrung im Bereich Customer Service. -
Als Führungskraft agierst du als Vorbild für deine Kollegen- du gehst mit gutem Beispiel voran und steckst dein Team mit Leidenschaft sowie Begeisterung an. -
Du hast ein offenes Ohr für dein Team und förderst deren individuelle Entwicklung. -
Die MS Office-Programme beherrschst du sicher und überzeugst mit deinen guten Englisch-Kenntnissen in Wort und Schrift. -
Zu deinen Stärken zählen deine Begeisterungs- und deine Kommunikationsfähigkeit.
UNSER ERFOLGSREZEPT:
- Ob Office oder mobile work - die Mischung macht's!
- Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten - beste Kantine Deutschlands!
- Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot.
- Beauty und Crema sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
- Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt's Strauss Care - von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei.
- Ob Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party - wir feiern unsere Gemeinschaft!
- Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im StraussenNest können sich die Meister von Morgen richtig austoben - und zwar ganztags.
- Top-Infrastruktur an der A66.
- On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
Du warst schon immer der ,,Streber-Typ", dann schicke uns alles von dir zu.
Eher der ,,Kreative-Typ"? Dann schicke uns das, was dir gerade vorliegt. Wenn wir noch etwas brauchen, kommen wir auf dich zu.
Alternativ kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen auch klassisch per Post zuschicken:
Strauss GmbH & Co. KG
HR - Human Relations
Frankfurter Straße 98-108
63599 Biebergemünd, Deutschland
Laura Kreß oder Leona Wiegand
0 60 50 / 97 10 3003
hr@strauss.de
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