Die FH Campus Wien ist eine kompetente, verlässliche Partnerin sowohl für ihre Mitarbeiter*innen und Studierenden als auch für die Gesellschaft, für die wir ausbilden. Wir setzen dabei auf Vielfalt, Chancengleichheit und auf ein respektvolles Miteinander. Unser Teamspirit und gelebte Kollegialität ermöglichen ein Arbeiten in einem förderlichen Umfeld.
Die IT-Services sind für die Bearbeitung qualitativ hochwertiger Ressourcen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit verantwortlich. Für unser Team IT Service Desk suchen wir Unterstützung am Standort Wien 10 zum sofortigen Eintritt.
Ihr Aufgabenbereich
- IT-Hotline (Service Desk)
- Interner Support: telefonisch, via Fernwartung (remote) und direkt vor Ort bei Kund*innen
- Bereitschaft zu Früh- bzw. Spätdiensten im Wechseldienst (zwischen 7:30 und 20:00 Uhr)Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Dokumentation
- Analyse und Behebung von Problemen im Bereich Betriebssysteme und Software (Client sowie Server)
- Abwicklung von Diensteintritten/Dienstaustritten (On-, Offboarding) sowie interner Kund*innen Anforderungen
- Inbetriebnahme und Wartung von diversen Hard- und Softwareprodukten
- Mitarbeit und (Teil-)Leitung bei IT-Projekten
Ihr Profil
- Fachkenntnisse in den Bereichen Microsoft: Client-Betriebssysteme ab Windows 10/Microsoft Office 2016 und Server-Betriebssysteme ab Windows Server 2016
- Einschlägige Berufserfahrung und/oder abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
- Know-How in den Bereichen Active Directory und Netzwerk von Vorteil
- Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Scanner, Audio-Video etc.)
- Freude am Telefonieren und allgemeinen Kundenkontakt
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
- Führerschein B von Vorteil (Vorort-Einsätze im Raum Wien)
Unsere Rahmenbedingungen
- Dienstort ist am Standort Wien 10 - "Altes Landgut"
- Dienstverhältnis im Beschäftigungsausmaß von 39 Wochenstunden
- Gehalt richtet sich nach dem FH Campus Wien Gehaltssystem und hängt von den facheinschlägigen Vordienstzeiten ab. Das Mindestentgelt beträgt ab EUR 3.482,-- brutto monatlich (Vollzeitbasis, 39 Wochenstunden) - die FH Campus Wien unterliegt keinem Kollektivvertrag. Vertrauen Sie uns, Ihr tatsächliches Gehalt, vereinbaren wir natürlich gemeinsam in einem persönlichen Gespräch (kein All-In Vertrag).
- Dienstantritt ab sofort
Unser Angebot
- Bei uns finden Sie ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld vor
- Es erwartet Sie ein kollegiales Team sowie ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Möglichkeit sich einzubringen
- Optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, sowie beste Erreichbarkeit mit Auto oder Fahrrad (Garagenplätze vorhanden)
- Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten im Rahmen der Abteilung inkl. Home-Office Möglichkeiten
- Sie erhalten Lebensmittelgutscheine, die Sie neben der Mensa am Campus auch in anderen Geschäften einlösen können
- Wir tragen zur Förderung Ihrer Gesundheit am Arbeitsplatz durch spezifische Angebote von Campus Vital bei (z.B. Gesunder Rücken, Entspannung im Alltag)
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