Support Engineer (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du unterstützt Mitarbeitende bei Problemen mit IT-Hardware (Laptops, Monitore, Headsets, MTR-Systeme) unter Berücksichtigung zentraler IT-Richtlinien
- Du hilfst bei der Nutzung klassischer Anwendungen wie Microsoft Office, Teams, SharePoint und anderer gängiger Softwarelösungen
- Du sorgst für den stabilen Betrieb unserer IT-Netzwerke, Drucker, MTR- und sonstigen zentralen IT-Systeme im Unternehmen
- Du übernimmst klassische Field-Service-Tätigkeiten wie die Einrichtung von Arbeitsplätzen, Fehlerbehebungen an Videokonferenzsystemen, WLAN oder Endgeräten
- Du hilfst bei der technischen Vorbereitung und Durchführung interner Veranstaltungen mit MTR-, Sound- oder anderen technischen Systemen
- Du organisierst den internen Lagerbestand der IT-Hardware, um eine hohe Ausfallsicherheit zu gewährleisten
- Du unterstützt das IT-Service-Management bei der Operationalisierung strategischer Sourcing-Entscheidungen und trägst so zur Weiterentwicklung unserer IT-Strukturen bei
Dein Profil
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind essenziell für den Arbeitsalltag, Englisch ist für die Recherche technischer Lösungen hilfreich, aber kein Muss
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung
- Wichtiger als ein Abschluss ist praktische Erfahrung im gesuchten Anwendungsbereich, die durch frühere Tätigkeiten nachgewiesen werden kann - Quereinsteiger sind willkommen!
- Erfahrung im IT-Support, IT-Administration oder IT-Fieldservice
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insb. AAD, Intune/Entra) sowie fundierte Erfahrung mit gängigen Office-Produkten
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie z.B. ServiceNow, Jira, etc.
- Grundverständnis für IT-Outsourcing-Prozesse, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL-Prozessen
- Fähigkeit, situative Problemstellungen schnell und professionell zu lösen - stets mit Blick auf die beste Lösung für unsere Mitarbeitenden
- Strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise mit klarem Priorisierungsvermögen
- Ein fröhliches Wesen, Offenheit für Neues und die Fähigkeit, auch unter Stress freundlich und lösungsorientiert zu agieren
- Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung - mit der Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen
Wir bieten Ihnen
- Fairness: Festanstellung mit gleichen Gehältern für jedes Geschlecht
- Work-Life: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten
- Zukunft: Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene Akademie und einem Weiterbildungsbudget von 1.000 EUR p.a.
- Lunch: Auch für das leibliche Wohl wird gesorgt - Mittags kannst Du am Standort Pullach im Isartal in einer unserer beiden Kantinen (entweder bei der Linde GmbH oder der Sixt SE) regionale und preiswerte Gerichte genießen.
- Arbeitsplatz: modern und technisch hochwertig ausgestattet
- Soziales Engagement: Wir bieten jährlich die Möglichkeit an, sich im Rahmen unseres ,,Social Day" während der regulären Arbeitszeit sozial zu engagieren
- Gesundheit: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen - deshalb bieten wir die Option auf den EGYM Wellpass an
- Verantwortung: Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung, dem Thema Nachhaltigkeit räumen wir Priorität ein
- Feiern: Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und Firmenwiesn weitere Benefits: z.B. ein Job-Rad-Programm und Rabatte für Produkte der Unternehmensgruppe (von Getränken bis hin zu Hotelzimmern)
