Strategy Director CRM (m/w/d)

TRACK ist die Agentur für erfolgreiche Markenführung in einer vernetzten Welt. Bei uns entstehen kommunikative Lösungen aus der Verbindung von ausgeprägtem Markenverständnis und einer kundenzentrierten Perspektive. Hierfür arbeiten bei uns Spezialist:innen für Markenkommunikation, für CRM-Programme und für digitale Touchpoints zusammen. Mit rund 180 Mitarbeiter:innen sind wir in Hamburg für Kunden wie Lindt, McDonald’s, Miles & More und MINI tätig.

Zur Verstärkung unseres Strategie-Teams suchen wir für unsere vielfältigen Kunden einen Strategy Director (m/w/d) mit dem Schwerpunkt CRM.

• Konzeption und Steuerung von digitalen, datengetriebenen CRM-Strategien und Marketing-Automatisierungsprojekten
• Organisation und Abwicklung der Projekte von der initialen Planung bis hin zur Erfolgskontrolle
• Erster Kontakt für CRM-strategische Fragestellungen
• Präsentation von Strategien, Konzepten und Maßnahmen vor dem Kunden
• Definition und Entwicklung von Testing- und Reporting-Konzepten
• Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung kreativer Maßnahmen
• Ausbau der strategischen CRM-Weiterentwicklung
• Fachliche Leitung des Strategie-Teams
• Beratung der Geschäftsführung bei strategierelevanten Themen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Chief Strategy Officer, dem Data Team-Lead und der Kundenberatung bei der Weiterentwicklung des datengetriebenen CRM-Angebots der Agentur sowie der inhaltlichen und wirtschaftlichen Weiterentwicklung des Kunden

• Du hast ein (Fach-)Hochschulstudium im Bereich BWL, Medienmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst einschlägige Berufserfahrung, gern auf Agenturseite, mit und kennst dich im Bereich CRM, vor allem in Bezug auf Konzeption, Analyse und Reporting von Kampagnen, bestens aus und kannst dieses Wissen gut vermitteln
• In der Arbeit mit CRM- und Kampagnenmanagementsystemen (z. B. Adobe Campaign) sowie Analytics Tools (z. B. Adobe Analytics) hast du bereits fundierte Erfahrungen gesammelt
• Dein gutes Gespür für Marken, Märkte, Trends und Innovationen sowie dein grundsätzliches Technologieverständnis zeichnen dich aus
• Du bezeichnest dich selbst als verantwortungsbewusstes Organisationstalent und präsentierst gern und sicher
• Neben deinem ausgeprägten Kommunikations- und Vermittlungsvermögen zeichnen dich auch eine hohe Sozialkompetenz sowie Konflikt- und Kritikfähigkeit aus
• Bei komplexen Aufgaben schaust du über den Tellerrand hinaus und suchst immer nach der besten anstatt der einfachsten Lösung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den MS Office Programmen (Schwerpunkt PowerPoint und Excel) sind für dich selbstverständlich

• Hybrid Work und flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
• Working from Abroad – bis zu zwei Monate im Jahr im EU-Ausland
• Etablierte Überstundenregelung
• Zuschuss zum DeutschlandTicket
• Attraktive Mitarbeitenden-Rabatte bei über 1.500 Marken
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch vollen Zugriff auf LinkedIn Learning
• Massagen am Arbeitsplatz von qualifizierten Therapeut:innen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zentrales Büro im Herzen Hamburgs
• Unsere Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind übrigens auch legendär …

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität der Bewerber:innen. Sprich mit uns! Wir sind neugierig auf dich.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Jasmin Lemke. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerbungsportal /onlinebewerbung – vielen Dank!