stellvertretende:r Teamleiter:in (w/m/d) Persönliche:r Ansprechpartner:in Jobcenter Nord

stellvertretende:n Teamleiter:in (w/m/d) Persönliche:r Ansprechpartner:in 

• stellvertretende Leitung eines Teams im Arbeitsbereich Persönliche:r Ansprechpartner:in sowie 50 % eigene Fallsachbearbeitung
• Unterstützung der Teamleitung bei der Erreichung von Teamzielen
• Sicherstellung des Dienstbetriebes bei Abwesenheit der Teamleitung
• fachliche Begleitung von Kolleg:innen in besonders schwierigen Fällen
• Einführung und Nachhaltung von Fach- und Qualitätsstandards (Umsetzung von gesetzlichen Änderungen, Digitalisierung etc.)
• Steuerung des individuellen Integrationsprozesses unserer Kund:innen
• Beratung und Unterstützung der Kund:innen hinsichtlich ihrer individuellen Integrationsmöglichkeiten
• Entscheidung über individuelle Eingliederungsleistungen
• fachliche und inhaltliche Bewertung von Widersprüchen, Fertigung von Stellungnahmen für gerichtliche Verfahren sowie Mitwirkung im Kundenreaktionsmanagement
• vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externen Netzwerkpartner:innen

• abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Diplom (FH)/Bachelor) bzw. Abschluss als Verwaltungsfachwirt:in oder Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in einer qualifizierten Sachbearbeitung
• mehrjährige Berufserfahrung in der Beratungsarbeit in einem Jobcenter, einer Sozialverwaltung, einem Träger der freien Wohlfahrtshilfe o. ä.
• sehr gute und umfassende Kenntnisse der Sozialgesetzbücher sowie Grundkenntnisse der angrenzenden Rechtsgebiete
• gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie hohe Kund:innenorientierung
• Kenntnisse des sozialen Unterstützungsangebotes der Stadt Frankfurt am Main 
• erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeiter:innen bzw. Bereitschaft zum Erwerb notwendiger Kompetenzen
• Freude an der persönlichen Beratung unserer Kund:innnen und Begeisterung für die Arbeit mit Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen
• Resilienz und die Fähigkeit, unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert sowie sorgfältig zu arbeiten
• Durchsetzungsfähigkeit und Kompetenz zur Lösung von Konflikten
• Fähigkeit mit anderen innerhalb und außerhalb des Jobcenters kooperativ und konstruktiv zusammen zu arbeiten
• souveräner Umgang mit Veränderungen 
• sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und Offenheit in Bezug auf Digitalisierungsprozesse
• interkulturelle Kompetenz und Genderkompetenz

• umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet in unserem Schulungs- und Qualifizierungszentrum sowie Ihrem neuen dynamischen Team und eine bis 31.12.2027 befristete Arbeitsmarktzulage in Höhe von 100 EUR mtl. bei Vollzeitbeschäftigung 
• umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten auf der Fach- und Führungsebene
• Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf in vielen Lebenslagen (durch flexible Arbeitszeitmodelle und mobilem Arbeiten nach erfolgter Einarbeitung)
• betriebliches Gesundheitsmanagement (Sport- und Fitnessangebote etc.), betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung