Die IHK DIGITAL GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft deutscher Industrie- und Handelskammern sowie der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK).Mit Sitz in Berlin Mitte bilden wir aus rund 80 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein starkes und kompetentes Team, das den digitalen Wandeln in der IHK-Organisation voranbringt.
IHK DIGITAL steuert und koordiniert die ganzheitliche Digitalisierung der IHK-Organisation. Wir ermitteln den gemeinsamen Bedarf der IHKs, konzeptionieren und steuern gemeinsam IT-Projekte und betreuen von den IHKs gemeinsam genutzte IT-Produkte. Zu unserer Projekt- und Produktwelt gehören aktuell die Umsetzung der Anforderungen aus dem Onlinezugangsgesetz auf Basis einer gemeinsamen IT-Architektur für alle IHKs ebenso wie die Realisierung hoch automatisierter Ende-zu-Ende-Lösungen für die Mitgliedsunternehmen der IHKs, zum Beispiel im Bereich der beruflichen Bildung. Begleitend unterstützen wir auch einzelne IHKs in ihrer digitalen Transformation.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Spezialist IT-Content & Wissensmanagement (m/w/d)
in Vollzeit.
Als ,,Spezialist IT-Content & Wissensmanagement" gestaltest du die Governance für das Informationsmanagement und sorgst dafür, dass Kunden und Anwender im Rahmen der Leistungserbringung umfassend einbezogen, informiert, geschult und unterstützt werden. Du übersetzt komplexen IT-Content in leicht verständliche und zugängliche Informationen. Dabei arbeitest du an der zentralen Schnittstelle zwischen IHK DIGITAL und den IHKs sowie den Teams Support-Management, Onboarding, Schulung und Delivery Management. Du ermittelst die relevanten Inhalte für Themen wie Status- und Fortschrittskommunikation, Inbetriebnahme und Nutzung. Zudem entwickelst du eine vorausschauende Redaktionsplanung, erstellst Informationsbriefings und unterstützst bei der Erstellung von anwenderorientierten Dokumentationen. Du optimierst bestehende Inhalte auf Basis von Benutzerfeedback und hilfst bei der Erstellung von praxisorientierten Schulungsunterlagen und Präsentationen.