Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!
Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören
- Professionelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich aller Anwendungen und Angebote aus dem Spa- und Wellnessbereich
- Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungstermine unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Behandlungsräume
- Herzliche und professionelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback
- Telefon- und Emailkorrespondenz
- Rechnungserstellung und Abrechnung
- Durchführung der täglichen und monatlichen Inventur
- Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Betriebsfunktionalität und Sicherheit im gesamten Wellnessbereich
- Verkauf von Spa-Produkten
Ihr Profil
- Fundierte Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness
- Berufserfahrungen in einem Spa erforderlich
- Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt-, Koordination- und Kommunikationsfähigkeit
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Sozialkompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute EDV Kenntnisse
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Jahressonderzahlung
- Pluxee Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat bis zu 40 EUR pro Monat je nach Betriebszugehörigkeit
- Eine kostenlose Übernachtung innerhalb der Probezeit mit Begleitperson inklusive Abendessen im Parkview und Frühstück (Experience Stay)
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat mit 20 EUR freiwilligem AG Zuschuss)
- Zuschuss zum Deutschlandticket (ab Eintritt, Eigenanteil 29 EUR)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Rabatte in unseren F&B Outlets (50 % Parkview Restaurant und Fontenay Bar, 25 % Lakeside Restaurant)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- ,,Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"- Prämie (insgesamt 1000 EUR: 500 EUR bei Eintritt, 500 EUR nach Bestehen der Probezeit)
- Staff Rate für das The Fontenay (50 EUR für Mitarbeitende) inkl. Frühstück
- Family & Friends Raten für das The Fontenay Hamburg (Familie 150 EUR, Freunde 220 EUR) inkl. Frühstück
- Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
- Corporate Benefits
- Fünf bezahlte Kind-Krank Tage pro Jahr und Kind
- Möglichkeit der Reduzierung von Arbeitszeit (Teilzeit) - auch in Führungspositionen
- Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
- Flexible Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen.
Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.
