Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der Nerobergbahn
Wiesbaden, DE Wiesbaden, DEWillkommen im Team
Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist der Mobilitätsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlässig und bequem bringen wir mit über 290 Bussen jährlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere über 1.100 Beschäftigten sind tagtäglich im Einsatz, um das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste liegt uns dabei besonders am Herzen!
Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:
- Kundenberatung:
- Beraten der Kunden bei allen Tarif- und Mobilitätsfragen im Liniennetz
- Beratung und Hilfestellung für die Fahrgäste bei Sonderveranstaltungen sowie Störungen im Linienverkehr
- Funktion als Ansprechperson für Fahrgäste bei Fragenrund um die Nerobergbahn und Sehenswürdigkeit der Stadt
- Fahrausweisprüfung:
- Überprüfen der vorliegenden Fahrausweise
- Aussprechen und Erläuterung des Ablaufes eines erhöhten Beförderungsentgelts
- Erhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitätssicherung bzw. -verbesserung der Mobilitätsdienstleistung
- Fahrdienst der Nerobergbahn (NBB):
- Saisonaler Einsatz als Fahrer*in der NBB
- Hilfestellung bei der Wartung und Pflege der Bahn
- Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zur Gewährleistung eines sicheren Bahnbetriebes
Ihr optimales Profil:
- Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 Jahren
- Führerschein der Klasse B wünschenswert
- Qualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden von Vorteil
- Idealerweise erweiterte Kenntnisse im Liniennetz und Tarif
- Bereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis für die Nerobergbahn
- Kenntnisse in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps etc.); Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeräten (MDE-Geräte) wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfähigkeit) sowie verbindliches und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen sowie hohe Flexibilität
- Bereitschaft zur Arbeit unter Witterungseinflüssen sowie körperliche Belastbarkeit
Unser Angebot:
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- Vergütung gemäß Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe (TV-N) in Hessen
- 30 Tage Urlaub
- Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket)
- Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Betriebseigene Kantine
- Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterevents
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden
