Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der Nerobergbahn
Wiesbaden, DE Wiesbaden, DEWillkommen im Team
Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:
- Kundenberatung:
- Beraten der Kunden bei allen Tarif- und Mobilitätsfragen im Liniennetz
- Beratung und Hilfestellung für die Fahrgäste bei Sonderveranstaltungen sowie Störungen im Linienverkehr
- Funktion als Ansprechperson für Fahrgäste bei Fragenrund um die Nerobergbahn und Sehenswürdigkeit der Stadt
- Fahrausweisprüfung:
- Überprüfen der vorliegenden Fahrausweise
- Aussprechen und Erläuterung des Ablaufes eines erhöhten Beförderungsentgelts
- Erhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitätssicherung bzw. -verbesserung der Mobilitätsdienstleistung
- Fahrdienst der Nerobergbahn (NBB):
- Saisonaler Einsatz als Fahrer*in der NBB
- Hilfestellung bei der Wartung und Pflege der Bahn
- Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zur Gewährleistung eines sicheren Bahnbetriebes
Ihr optimales Profil:
- Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 Jahren
- Führerschein der Klasse B wünschenswert
- Qualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden von Vorteil
- Idealerweise erweiterte Kenntnisse im Liniennetz und Tarif
- Bereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis für die Nerobergbahn
- Kenntnisse in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps etc.); Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeräten (MDE-Geräte) wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfähigkeit) sowie verbindliches und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen sowie hohe Flexibilität
- Bereitschaft zur Arbeit unter Witterungseinflüssen sowie körperliche Belastbarkeit
Unser Angebot:
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- Vergütung gemäß Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe (TV-N) in Hessen
- 30 Tage Urlaub
- Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket)
- Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Betriebseigene Kantine
- Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterevents
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden
