Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement GU-Übernahme (m|w|d)
Duisburg, DE und 2 weitere OrteBayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa r.e. kannst du weltweit Veränderungen bewirken. Mit Standorten in 30 Ländern haben wir schon jetzt über 4.500 Mitarbeiter, die global agieren und in Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen die Zukunft des Energiesektors proaktiv gestalten.
Mit ca. 300 motivierten Überzeugungstäter:innen und einer mehr als 30-jährigen Erfahrung sind wir als BayWa r.e. Solar Energy Systems GmbH der führende Photovoltaik-Großhändler in Deutschland. Jeden Tag versuchen wir näher am Kunden zu sein und gemeinsam das zu schützen, was uns allen am wichtigsten ist: die Welt in der wir leben.
Dabei können wir auf eine starke Unterstützung unserer Muttergesellschaft BayWa r.e. AG vertrauen.
Aufgrund unserer dynamischen Entwicklung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams in Tübingen sofort als Servicemitarbeiter:in / After Sales / Reklamationsmanagement GU-Übernahme (m|w|d):
Dein Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft
- Du kümmerst Dich um die Steuerung eines effizienten Reklamationsmanagements
- Dafür übernimmst Du die Kommunikation mit Kunden, Installationspartnern und Geräteherstellern im Reklamationsfall
- Du bist verantwortlich für den Aufbau, die Dokumentation und die Pflege eines effizienten Reportings der Reklamationsfälle
- Bearbeitung von technischen Reklamationen, Versicherungssachverhalten und rechtlichen Sachverhalten
Auf wen wir uns freuen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische/technische Ausbildung
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement mit und weißt, welche Aspekte dabei wichtig sind
- Durch deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift fällt dir der Austausch mit Partnern und Kunden auch im Reklamationsfall leicht
- Du bist in der Lage, selbstständig und lösungsorientiert eine neue Aufgabe anzugehen und eine neue Funktion aufzubauen
- Du arbeitest strukturiert, prozessorientiert, sorgfältig und behältst auch in unübersichtlichen Situationen Ruhe und Durchblick
- Du bist sicher im Umgang mit dem Office-Paket und hast bereits Erfahrungen gesammelt mit ERP- oder CRM-Plattformen
- Hohe Teamfähigkeit, Sinn für Humor und Flexibilität runden dein Profil ab
Auf das darfst du dich freuen
- Du liegst uns am Herzen: sollte es irgendwo Probleme geben, tun wir alles, um Dich zu unterstützen - bei uns wird niemand im Regen stehen gelassen
- Unser kununu-Score von 4,5 spiegelt unsere wertschätzende und freundschaftliche Unternehmenskultur wider
- Weiterbildungsmöglichkeiten über interne und externe Schulungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigte Konditionen Fitness (GymPass, McFit)
- Vergünstigt Online Einkaufen
- Reiseversicherung
- Unfallversicherung
Deine Kontaktperson
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