Ihr Einstieg ins #TeamTeckentrup! Wir suchen berufserfahrene Personen im Bereich Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt!
Sie sind der Fortschritt und wir halten Ihnen Tür und Tor offen. Durch jahrzehntelange Erfahrung wurden wir zu einem der führenden Tür- und Torhersteller in Europa. Wir setzen auf innovative Strategien zum Ausbau der Geschäftsfelder HOME. PROFESSIONAL. INDUSTRIAL. Dafür suchen wir Menschen wie Sie, die sich aktiv einbringen und entfalten wollen, um mit reichlich Fachwissen gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden das optimale Produkt zu gestalten.
Für unseren Standort Verl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Servicemanager (w/m/d) Kundenservice Backoffice Türen
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Sichtung und Bewertung der Ersatzanfragen und -bestellungen aller Produktgruppen im SAP-Aufgabenpool und Priorisierung der Vorgänge hinsichtlich terminlicher Anforderungen
- Technische Klärung der Vorgänge mit unseren Kunden und der Technik, sowie Recherche nach Produktinformationen
- Erstellung und Versand von Angeboten in SAP einschließlich der Preisermittlung, inkl. der aktiven Angebotsnachverfolgung
- Erfassung, Freigabe und Versand von Aufträgen in SAP und Abgleich des Produktionstermins mit den Kundenanforderungen
- Unterstützung des Servicemanagements Reklamationen bei der Erfassung von Servicebelegen
- Anlage von Equipment-Nummern zur Dokumentation der Produkthistorie
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mindestens 2 Jahre praktische Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP SD-Kenntnisse wünschenswert
- Grundlegende Produkt- und Vertriebskenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
- Zuverlässige, eigenverantwortliche sowie strukturierte Arbeitsweise
- Kunden- und lösungsorientiertes Handeln, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit und Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1)
Was wir Ihnen bieten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Mobiles Arbeiten
- Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
- Finanzielle Zusatzleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Business-Bike, Mitarbeiterrabatte für das eigene Garagentor und diverse Corporate Benefits
- Ausgewogene Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem international agierenden und regional verankerten Unternehmen
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über einen Klick auf den Button "Jetzt Bewerben".
Bei Fragen zur Position hilft Ihnen Frau Chantal Oss telefonisch unter der Nummer 05246 504 617 gerne weiter.
Hinweis: Papierbewerbungen finden keine Berücksichtigung und werden auch nicht zurückgesendet.
Bei Fragen zur Position hilft Ihnen Frau Chantal Oss telefonisch unter der Nummer 05246 504 617 gerne weiter.
Hinweis: Papierbewerbungen finden keine Berücksichtigung und werden auch nicht zurückgesendet.
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