Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg als
Servicekoordinator Voice (w/m/d)
Kundenorientierung trifft Technik - betreue unsere Kund*innen und koordiniere reibungslose Voice- und Mobilfunklösungen!
DEIN AUFGABENFELD
- Betreuung unserer Kund*innen im Rahmen der bestehenden Verträge (Voice und Non-Voice)
- Provisionierung der Aufträge aus den Bereichen Next Generation Network (NGN) und TDM (klassische Telefonie) sowie Aufträge aus dem Bereich Mobilfunk und DSL
- Koordination der internen und externen Kundenaufträge
- Erstellung technischer Dokumentation
DAS BRINGST DU MIT
- Bachelorstudium der Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbare Kenntnisse
- Tiefgehende Kenntnisse in den Kommunikationstechnologien NGN und Mobilfunk
- Kenntnisse im Umgang in Auftrags- und Dokumentationstools (Datanet CT Serviceplattform, FNT Suite Command)
- Routine im Umgang mit der Kite Plattform Telefonica
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
DEINE BENEFITS - NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf den Raum Hamburg konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10022-TC13. Dein Ansprechpartner Artur Zimon hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Servicekoordinator Voice (w/m/d)!
