Willkommen bei HORIBA Jobin Yvon
Die HORIBA Gruppe mit ihren weltweiten Niederlassungen bietet eine Vielzahl an Messgeräten und Systemlösungen. Im Anwendnungsbereich Materials & Scientific bedienen diese integrierte Lösungen und Produkte ein breites Spektrum industrieller R&D, aber auch QC und Prozesskontrolle ab. Anwender aus Forschung und Analytik schätzen unsere innovativen, qualitativ hochwertigen Geräte sowie unsere Beratungskompetenz.
Als Serviceingenieur (m/w/d)
umfasst die Tätigkeit den Service und Support unseres gesamten Produktportfolio aus den Bereichen Elementaranalytik (XRF; microMicro und on-line - C/H/N/O-Analysatoren - ICP-OES, GDOES) sowie Partikelcharakterisierung. Ihre Kunden arbeiten vorwiegend an Anwendungen in den Materialwissenschaften in der Industrie aber auch an Universitäten.
Ihre Aufgabenschwerpunkte sind:
- Installation, Wartung, Reparatur, Modifikationen und Umzüge von HORIBA Messsystemen im Außendienst
- Produkteinweisungen und Schulungen von Kunden
- Dokumentation von Servicebesuchen, Serviceberichte und Wartungsprotokollen
- Rückmeldung von Qualitätsproblemen über vorgegebene Prozesse
- Mitarbeit im Technischen Support per Telefon/E-Mail zur technischen Kundenbetreuung
- Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekostenvoranschlägen und Angeboten
- Sammlung von Daten zur Auswertung des Servicegeschäfts, nach Vorgabe der Leitung
- Unterstützung bei Vertriebsveranstaltungen
Das bringen Sie mit
- Sie besitzen ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Physik, Optik, Mess- und Regeltechnik) oder
- eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
- Erfahrung in der technischen Servicesparte konnten Sie bereits sammeln oder sind gerade auf dem Weg dorthin
- Idealerweise haben Sie Kenntnisse im Bereich der Elementaranalytik oder der Partikelcharakterisierung
- Sie weisen eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsmentalität auf
- Eine hohe Reisebereitschaft zu unseren Kunden
- Selbständiges, zielstrebiges und serviceorientiertes Handeln ist für Sie selbstverständlich
- Sie bieten Flexibilität, Engagement sowie Eigeninitiative
- Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude
Das bieten wir Ihnen
- Attraktives Gehalts- und Leistungspaket
- Unbefristeter Arbeitsplatz
- Eigenes Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
- Eine vielfältige Tätigkeit, in welche Sie sich einbringen und gestalten können
- Flache Hierarchien mit flexiblen Entscheidungswegen
- Ein angenehmes und persönliches Arbeitsumfeld
- Moderne Infrastrukturen mit High-End Produkten
