Serviceberater (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Beratungs- und Informationsgespräche mit dem Kunden
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen, Reklamationsmanagement sowie Leistungserstellung
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
- Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Servicetechniker und Werkstattleiter
Das bringen Sie mit:
- Eine kfz-technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Servicetechniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung, idealerweise in den Marke Renault/Dacia oder Mazda
- Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien
- Beraterische und verkäuferische Kommunikations-Skills
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Freundliches und kompetentes Auftreten sind Grundvoraussetzungen
Das erwartet Sie:
- Unbefristete Vollzeiteinstellung in einem angesagten Tätigkeitsfeld und einer aufgeschlossenen Arbeitsatmosphäre
- 30 Tage Urlaub, 2 zusätzliche Urlaubstage optional möglich
- Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
- Kostenlose Gesundheitsvorsorge wie Schutzimpfungen, Krebsvorsorge u.v.m
- Attraktive Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
- Sonderkonditionen bei Kauf und Service von Fahrzeugen und Ersatzteilen
- Unsere BOB Academy zur Unterstützung Ihrer weiteren persönlichen Entwicklung
- Empfehlungsprämie von 1.500 EUR bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen
- Besonders stolz sind wir auf unseren eigenen wohltätigen Verein für Mitarbeiter in gesundheitlicher oder finanzieller Notlage - Lebenswert e.V.
