Service Delivery Manager (m/f/d)
Augsburg, DE und 6 weitere OrteKRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.
- Augsburg
- Darmstadt
- Frankfurt
- Hamburg
- Köln
- Leipzig
- Oberhausen
- Ulm
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Steuerung unserer Serviceleistungen für einen oder mehrere unserer Geschäftskunden.
- Unterstützung unserer Kunden beim Onboarding und Begleitung bei der Nutzung unserer Services.
- Aufbau und Sicherung einer langfristigen Kundenbeziehung.
- Arbeit auf Augenhöhe mit unseren Kunden, Partnern und internen Teams.
- Überwachung der Service Level/ Service-Performance zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten.
DAS BIETEN WIR DIR:
- Work-Life-Balance: Flexibler Mix aus Arbeitszeit und Arbeitsort (50% Home-Office) für eine harmonische Work-Life-Integration.
- Urlaubsanspruch: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto für erholsame Auszeiten und Entspannung.
- Quality-of-Life: Private Unfallversicherung, Zusatzkrankenversicherung, verlängerte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und eine betriebliche Altersvorsorge. Fokus auf deine mentale Gesundheit durch das Fürstenberg Institut.
- Fitnessförderung: Eigenes JobRad, virtuelle Physiotherapie, eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und lange Wege zum Drucker für deine Kreislaufförderung.
- Karrierechancen: Zahlreiche Zertifizierungsangebote über Udemy, Linkedin Learning und SAP Learning Hub.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Unsere interne Academy, unternehmenseigene, monatliche Learning Days, Entwicklungsdialoge und ein Führungsnachwuchsprogramm.
- Family first: Baby-Welcome-Package und 1.000EUR Bonus zur Geburt.
- Flitzpiepen: Kita geschlossen? Keine Sorge - für deinen Nachwuchs stehen familienfreundliche Arbeitsplätze mit Spielmöglichkeiten zur Verfügung.
- Dog Office: Büroräume, in denen Hunde willkommen sind, für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.
DAS BRINGST DU MIT:
- Vertieftes Verständnis der Services im Kontext Hybrid-Cloud-Services, Microsoft, SAP.
- Zertifizierungen im aufgabennahen Umfeld wünschenswert (bspw. ITIL, PMI o.ä.).
- 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Vertrieb und/oder Service Management.
- C1 Sprachkenntnisse in Deutsch, B2 Sprachkenntnisse in Englisch.
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung.
- Überzeugende kommunikative Fähigkeiten und sicheres, souveränes Auftreten.
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN:
KONTAKT
Deine persönliche Ansprechpartnerin Marlene steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.
q.beyond AG
Talent Acquisition
Marlene Prenzel
