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Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. ?Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.Als Service Coordinator (m/w/d) in unserem Key Account Management bist du ein erster Ansprechpartner für unsere Großkunden und wachsenden Bestandskunden, unterstützt unsere Account Manager und verantwortest erste eigene Projekte.
Diese Aufgaben warten auf dich:
Du begleitest unsere Großkunden und wachsenden Bestandskunden von der Anfrage bis zur Umsetzung - und darüber hinaus.
Du sorgst durch gezieltes Bearbeiten von verschiedensten Anfragen dafür, dass unsere Kunden und Interessenten schnell eine erste Rückmeldung bekommen.
Du verantwortest erste eigene Kundenprojekte und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden und Fachabteilungen daran, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Dabei verstehst du dich als Brücke zwischen Technik und Kunde.
Damit beeindruckst du uns:
Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik absolviert.
Du bringst eine Leidenschaft für IT mit, idealerweise im Bereich Rechenzentren, IT-Services/ Webhosting oder Netzwerk und hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
Erfahrung im Großkundenbereich oder Customer Service ist wünschenswert.
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und kannst dich in beiden Sprachen gezielt ausdrücken.
Selbstständiges Arbeiten und klares Setzen von Prioritäten ist für dich selbstverständlich.
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
