ÜBER CANCOM
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Serviceleistungen für unsere Großkunden in der Finanzbranche
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und -Anwendungen unserer Kunden
- Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Erstellung von Berichten zur Service-Performance
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und umzusetzen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen und kommunizierst die jeweiligen Projektschritte professionell und strukturier
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise in der Finanzbranche
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
- Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und der Koordination von komplexen IT-Dienstleistungen
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
