(Senior) Provider Manager (all genders)

Wir wollen etwas bewegen - bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Einige Produkte von uns, wie das eRezept oder die ePatientenakte (ePA), kennst Du vielleicht schon. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von morgen. 

Dein Arbeitsbereich: Operations

Der Bereich Operations gewährleistet den stabilen, verfügbaren und sicheren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) für das deutsche Gesundheitswesen. Zu den Aufgaben gehören die Definition von Rahmenbedingungen und Anforderungen an technische Komponenten, die Überwachung der Leistungen und die Koordination der Industriepartner:innen bei Störungen. Die Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung digitaler Produkte ein. 

• Du bist für die proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartner:innen und/oder Produktherstellenden verantwortlich und erreichst über geeignete Maßnahmen eine regelmäßige Optimierung der erbrachten Services.

• Du agierst als zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen.

• In der Rolle als Vertreter:in von Operations arbeitest Du im Produktmanagement und fungierst ebenso in der Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den gematik-internen Bereichen in allen vertragsrelevanten Fragen.

• Du bewertest die Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und entwickelst praktikable Lösungsansätze.

• Abschluss: Du hast Dein technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik) erfolgreich abgeschlossen.

• Erfahrung: Deine Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen konntest Du bereits langjährig unter Beweis stellen.

• Tool- & Methodenkenntnisse: Du zeichnest Dich durch Erfahrungen in der Verantwortung von Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards aus. Die notwendigen ITIL-Kenntnisse kannst Du in zertifizierter Form nachweisen. Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien.

• Arbeitsweise: Du bist verlässlich, arbeitest sorgfältig, strukturiert und eigenständig.

• Persönlichkeit: Als Teamplayer:in bist Du bereit, einerseits auf Mikromanagementebene zu agieren und trotzdem in der Lage, Dir den dafür notwendigen Überblick zu erarbeiten und zu erhalten. Im Eskalationsmanagement glänzt Du durch Deine diplomatische Gesprächsführung, ausgeprägte Kommunikationsfreude und Konfliktfähigkeit.

• Sprachen: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Job mit Sinn: Wir verpassen dem Gesundheitssystem ein Update - Denk mit uns Gesundheit digital.  

• Perspektive & Entwicklung: Bei uns erhältst Du eine unbefristete Anstellung mit langfristigen Perspektiven. Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung - durch individuelle Weiterbildungen, das ,,Mitarbeitende schulen Mitarbeitende"-Programm, Workshops, Messen und Konferenzen.  

• Agiles Arbeitsumfeld: Bei uns liegt der Fokus auf abteilungsübergreifendem Austausch und der Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams. Dabei stehen gemeinsames Lernen und die Freude an der Arbeit im Vordergrund.   

• Benefits: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich freie Tage am 24.12. und 31.12., Gesundheits- und Sportangebote, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeitendenevents, Corporate Benefits und vieles mehr.  

• Mobiles Arbeiten: Innerhalb Deutschlands ist mobiles Arbeiten möglich, sowie eine bis zu 30-tägige Workation im europäischen Ausland (EU, EWR, Schweiz).   

• Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel. Wir sind flexibel und gehen auf Deine individuellen Bedürfnisse ein, einschließlich des Wiedereinstiegs nach der Elternzeit - gerne auch in Teilzeit, wenn es für Dich passt.  

Wir freuen uns auf Dich!   
 
Vielfalt macht uns stark! Deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit oder ob Du nach einer Elternzeit wieder einsteigst. Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen! Wir sind überzeugt: Ein respektvolles, wertschätzendes und offenes Miteinander ist die Grundlage, um das Gesundheitssystem erfolgreich zu digitalisieren.