(Senior) Data Analyst – CRM (m/w/d)

TRACK ist die Agentur für erfolgreiche Markenführung in einer vernetzten Welt. Bei uns entstehen kommunikative Lösungen aus der Verbindung von ausgeprägtem Markenverständnis und einer kundenzentrierten Perspektive. Hierfür arbeiten bei uns Spezialist:innen für Markenkommunikation, für CRM-Programme und für digitale Touchpoints zusammen. Mit rund 180 Mitarbeiter:innen sind wir in Hamburg für Kunden wie Lindt, McDonald’s, Miles & More und MINI tätig.

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir eine:n (Senior) Data Analyst – CRM (m/w/d), um unser Team zu verstärken.

• Du betreust in einem Team end-to-end CRM-Analytics-Projekte: von Anforderungsworkshops über die Konzeption und Implementierung bis zu Auswertungen und Optimierungsvorschlägen.
• Du entwickelst für und mit unseren Kunden neue Use Cases im Umfeld datengetriebener Kommunikation.
• Du strukturierst proaktiv unsere Dienstleistungen mit Nutzung von Techniken wie Scrum oder Kanban.
• Du unterstützt unsere Kunden durch Reports und Analysen in CRM-Systemen und hilfst bei der Weiterentwicklung der Daten- und Toollandschaft.
• Du bereitest Insights in Dashboards und Präsentationen auf und schaffst es, auch komplexe Zusammenhänge verständlich zu transportieren.
• Dir bereitet es Spaß, über den Tellerrand zu schauen. Du berätst unsere Kunden auch bei A/B-Testings, Verzahnung mit Marketing-Tools, Nutzerführung durch Personalisierung, Integration von CRM-Daten und Verwendung von angrenzenden Methoden.
• Du koordinierst die verschiedenen Stakeholder, um Datenaustausche zwischen uns und unseren Kunden zu ermöglichen (Security).

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du hast mindestens 3–4 Jahre Berufserfahrung.
• Du bringst analytisches Denkvermögen sowie Affinität für statistische Analysen mit.
• Du hast fortgeschrittene SQL-Kenntnisse (vorzugsweise SQL Server).
• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Visualisierungstools und Techniken wie zum Beispiel Tableau.
• Die Verwendung von Git als Versionierungssoftware kennst du und forderst du vom Team ein.
• Du bist sicher im Umgang mit Projektmanagementtools wie zum Beispiel Podio, Confluence und JIRA.
• Du bist ein:e Teamplayer:in.
• Du hast gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

• Hybrid Work und flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
• Working from Abroad – bis zu zwei Monate im Jahr im EU-Ausland
• Etablierte Überstundenregelung
• Zuschuss zum DeutschlandTicket
• Attraktive Mitarbeitenden-Rabatte bei über 1.500 Marken
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch vollen Zugriff auf LinkedIn Learning
• Massagen am Arbeitsplatz von qualifizierten Therapeut:innen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zentrales Büro im Herzen Hamburgs
• Unsere Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind übrigens auch legendär …

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität der Bewerber:innen. Sprich mit uns! Wir sind neugierig auf dich.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Jasmin Lemke. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerbungsportal /onlinebewerbung – vielen Dank!