Schulungskoordinator*in & Anwendungsbetreuer*in für Fachverfahren und MS-Office-Produkte (m/w/d)
Vielfältige Aufgaben und Perspektiven - gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft und gemeinsam mit unseren über 1.000 Mitarbeitenden die Zukunft der Stadt Hilden. Werden Sie Teil unserer Stadtverwaltung und leisten mit uns einen Beitrag für das Gemeinwohl und eine hohe Lebensqualität unserer Bürgerinnen und Bürger.
Wir suchen für das Sachgebiet IT des Haupt- und Personalamtes zum 01.04.2025 eine*n engagierte*n
Schulungskoordinator*in & Anwendungsbetreuer*in für Fachverfahren und MS-Office-Produkte (m/w/d)
Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
Die Stelle ist nach Entgeltgruppe 10 TVöD bewertet, die Eingruppierung erfolgt abhängig von den persönlichen Voraussetzungen.
Die Besoldungsgruppe wird nach A10 LBesG NRW bewertet.
Zudem ist eine Besetzung mit einem/einer Beamt*in im mittleren Dienst möglich.
Ihr Aufgabengebiet:
In dieser Position übernehmen Sie eine abwechslungsreiche Rolle in der Anwendungsbetreuung und Schulung der Mitarbeitenden.
Die Tätigkeit gliedert sich in drei Aufgabenbereiche:
1. Schulung und Support für MS-Office-Produkte (ca. 60%)
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für MS-Office-Anwendungen (Windows, Word, Excel, Outlook, PowerPoint) für Mitarbeitende
- Anwendersupport für MS-Office-Produkte und Beratung bei Fragen sowie zur Optimierung von Arbeitsabläufen
- Erstellung und Pflege von komplexen Dokumentvorlagen und Makros zur Steigerung der Effizienz und Qualität
- Selbständige und verantwortliche Betreuung verschiedener, teilweise ämterübergreifender Fachverfahren
- Übernahme der fachlichen Betreuung als Modulverantwortliche/r, inkl. Organisation von Programmänderungen für Aktualisierungen, Problemlösungen und Testläufe
- Regelmäßiger Austausch mit Softwareherstellern zur Weiterentwicklung und Wartung der Fachverfahren
- Organisation und Koordination von Schnittstellen zwischen verschiedenen Modulen und Verfahren
- Einbindung neuer Schnittstellen und Überwachung automatisierter Abläufe, inklusive Abstimmung, Beratung, Test und Freigabe
- Kontinuierlicher Kontakt und Austausch mit Verfahrensbetreuern in den Fachämtern
- Schulung, Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden in der Anwendung der Fachverfahren
- Unterstützung bei der Pflege des Inventarverzeichnisses
- Vorbereitung und Durchführung von Vergabeverfahren und Beschaffungsprozessen
Ihr Profil:
Was Sie zwingend mitbringen müssen:
- Erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management, Business Informatics, Computer Science oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen aus einer bisherigen Berufserfahrung oder
- einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatikerinnen und -informatiker der Fachrichtung Systemintegration) mit mindestens einjähriger praktischer Erfahrung oder
- sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben oder nachweisen können
- Erfahrungen in der Betreuung und fachlichen Pflege von Fachverfahren sowie Kenntnisse im Bereich MS-Office-Anwendungen
- Didaktische Fähigkeiten und Freude an der Wissensvermittlung
- Fließende Sprachkenntnisse sowie Formulierungs- und Ausdrucksstärke der deutschen Sprache (mind. auf dem Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER), idealerweise Kenntnisse auf dem Niveau C2)
- Analytisches Denken sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Von Vorteil: Kenntnisse im Bereich der Prozessoptimierung und Schnittstellenintegration
Wir bieten:
Die Stadt Hilden setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Ethnie, geschlechtlicher Identität, Behinderung, Religion und Weltanschauung und sexueller Orientierung. Zudem fördern wir die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern unter Beachtung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Damit wir eine vorliegende Schwerbehinderung oder Gleichstellung beim Bewerbungsverfahren berücksichtigen können, geben Sie diese bitte im entsprechenden Feld des Bewerbungsformulars an.
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Eine attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Die Stadt Hilden setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Ethnie, geschlechtlicher Identität, Behinderung, Religion und Weltanschauung und sexueller Orientierung. Zudem fördern wir die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern unter Beachtung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Damit wir eine vorliegende Schwerbehinderung oder Gleichstellung beim Bewerbungsverfahren berücksichtigen können, geben Sie diese bitte im entsprechenden Feld des Bewerbungsformulars an.
Sie haben noch Fragen zu dem Anforderungsprofil, dem Bewerbungsverfahren oder der Stadt Hilden als Arbeitgeberin? Dann melden Sie sich gerne bei Herr Kletzka unter der Telefonnummer 02103/72-1167 bzw. bewerbung@hilden.de.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal bis zum 13.01.2025!
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