Sachgebietsleiter:in (w/m/d) IT-Servicemanagement

Sachgebietsleiter:in (w/m/d) IT-Servicemanagement

• Leitung des Sachgebiets ,,IT-Servicemanagement" (Wahrnehmung der Dienst- und Fachaufsicht)
• fachliche Koordinierung des IT-Changemanagements, des Testmanagements und des Konfigurationsmanagements 
• Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
• Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
• stellvertretende Leitung der Abteilung IT-Servicemanagement
• fester Bestandteil des Führungsteams, damit einhergehend Beschäftigung mit strategischen Fragestellungen des Amtes sowie eine enge, fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Führungskräften

• abgeschlossenes, (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom (Univ./FH) Bachelor / Master) in der Fachrichtung Informatik/Wirtschaftsinformatik mit mindestens fünfjähriger Berufserfahrung oder einer vergleichbaren, einschlägigen Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich jeweils mit mindestens siebenjähriger Berufserfahrung
• Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen z. B. Im Bereich von Projektleitungen bei Projekten sind wünschenswert).
• nachweisbar gute Kenntnisse in Prozess- und Planungsmodellen
• ausgeprägte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL
• umfassende Kenntnisse in Strategieplanung und -umsetzung
• Gender- und Diversitätskompetenz
• hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein 
• sicheres Auftreten und Freude im respektvollen Umgang mit Menschen
• hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität auch außerhalb üblicher Dienstzeiten sowie Resilienz
• hohe Kommunikationskompetenz mit ausgeprägter schriftlicher und mündlicher Ausdrucksfähigkeit
• Bereitschaft zur beruflichen Fortbildung und zur Teilnahme an mehrtägigen Klausurtagungen außerhalb Frankfurts

• einen interessanten und spannenden Arbeitsbereich mit motivierten Kolleginnen:Kollegen sowie ein Arbeitsumfeld, das wir gemeinsam kontinuierlich weiterentwickeln und an die Erfordernisse der fortschreitenden Digitalisierung sowie an zeitgemäße Arbeitsformen anpassen
• umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Bezahlung und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung sowie einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter ÖPNV-Anbindung
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit und/oder zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung