Sachbearbeitung Serviceinnendienst (m/w/d) - ID:11638
Frankfurt am Main, DEWir über uns:
Das erwartet Sie bei uns:
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Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP) -
Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements -
Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen -
Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze -
Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung -
Faktura der Service- und Wartungsvorgänge -
Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen) -
Erstellung von Berichten und Protokollen -
Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender) -
Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur -
Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen -
Allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung -
Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten -
Pflege der Kundenstammdaten und Verträge -
Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten -
Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden
So überzeugen Sie uns:
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Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung -
Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert -
Erfahrungen im Umgang mit SAP von Vorteil -
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen -
Lernbereitschaft und Affinität für andere Software -
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit -
Branchenspezifisches, technisches Grundverständnis -
Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Was wir bieten:
- Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige betriebliche Zusatzleistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Diensthandy und -Laptop
- Teamevents
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir stehen für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt:
