Sachbearbeitung im Serviceinnendienst (m/w/d) - ID: 10909
Stuttgart, DE und 2 weitere OrteWir über uns:
Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH ist mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert Dussmann Kälte- und Klimatechnik Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept wird besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte gelegt. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. Dussmann Kälte- und Klimatechnik ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.
Das erwartet Sie bei uns:
- Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP)
- Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements
- Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
- Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
- Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
- Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
- Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)
- Erstellung von Berichten und Protokollen
- Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
- Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
- Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen
- allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung
- Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
- Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
- Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
- Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden
So überzeugen Sie uns:
- abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
- Erfahrungen im Umgang mit SAP von Vorteil
- sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
- hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
So überzeugen wir Sie:
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiterrabatt
- Teamevents
- Dienstlaptop
Die Stelle ist auf Grund einer Elternzeitvertretung zunächst befristet bis 31.12.2025, mit der Option auf Weiterbeschäftigung.
Haben wir Sie überzeugt? Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Sie können den Auswahlprozess beschleunigen, in dem Sie uns gleich einen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen lassen.
Der Dresdner Kühlanlagenbau steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt:
Haben wir Sie überzeugt? Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung. Sie können den Auswahlprozess beschleunigen, in dem Sie uns gleich einen Lebenslauf, relevante Zeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen lassen.
Der Dresdner Kühlanlagenbau steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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