Sie telefonieren gerne und haben Spaß an der Arbeit im Team? Dann sind Sie bei uns richtig!
Als Sachbearbeiter:in für unser Kundendienstzentrum beantworten Sie telefonisch sowie per E-Mail die Fragen von Bürger:innen, nehmen Reklamationen entgegen und verarbeiten die Daten in unserer Branchensoftware.
Derzeit beschäftigen wir rund 170 Mitarbeiter:innen und wollen weiter wachsen.
Wir suchen Sie für 30 Wochenstunden - gerne mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, aber wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteiger:innen!
Als Sachbearbeiter:in für unser Kundendienstzentrum beantworten Sie telefonisch sowie per E-Mail die Fragen von Bürger:innen, nehmen Reklamationen entgegen und verarbeiten die Daten in unserer Branchensoftware.
Derzeit beschäftigen wir rund 170 Mitarbeiter:innen und wollen weiter wachsen.
Wir suchen Sie für 30 Wochenstunden - gerne mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, aber wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteiger:innen!
IHRE AUFGABEN
- Telefonische Entgegennahme von Sperrgutanmeldungen und Bürgeranfragen
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Schriftliche und telefonische Abwicklung von Beschwerden
- Verarbeitung der Daten in der Branchensoftware
- Übernahme administrativer Aufgaben
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kfm. Ausbildung
- Erfahrung in (telefonischer) Kundenbetreuung (Inbound) von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Belastbarkeit in Stress-Situationen
- Professioneller Umgang mit aktueller Informations- und Kommunikationstechnik (hohe IT-Affinität)
- Gewissenhafte und sehr strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
WIR BIETEN
- Attraktive Vergütung und volles 13. Gehalt
- Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten (Teilzeit) und 28/30 Tage Urlaub
- Faire Arbeitsbedingungen durch Haus-Tarifvertrag auf TVöD-Niveau
- Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
- Teilweises Arbeiten im Home-Office
- Arbeitgeberfinanzierte Zusatzversorgung
- Geldwerte Vorteile wie z.B. Jobrad, Essenszuschuss, Einkaufsrabatte...
- Diverse Gesundheits- und Beratungsangebote
Ihre Stärke ist die Telefonie und eine gute Kundenbetreuung liegt Ihnen am Herzen?
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, dann bewerben Sie sich jetzt!
Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 06.10.2024.
Sollten Sie Fragen zum Bewerbungsablauf haben, schauen Sie gerne in unsere FAQ.
Weitere Fragen beantworten wir auch telefonisch: 02403-5550674
Ihre Ansprechpartnerin:
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Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 06.10.2024.
Sollten Sie Fragen zum Bewerbungsablauf haben, schauen Sie gerne in unsere FAQ.
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