Wir gehören zu den führenden Schweizer Herstellern hochwertiger Duschtrennwände. Unsere traditionsreiche Marke steht für ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen bei uns, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer Zuverlässigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg unserer Kunden beitragen und die Exzellenz unserer Marke ausmachen. Kompetente Mitarbeitende gewährleisten, unterstützt von modernster Infrastruktur, das hohe Niveau unserer Dienstleistungen in der ganzen Schweiz: Persönlich, direkt, in nächster Nähe zum Kunden.
Sind Sie eine dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit und haben Freude am täglichen Kundenkontakt? Dann bewerben Sie sich - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100%
Ihr Arbeitsalltag:
- Mit Ihren guten, fliessenden Französischkenntnissen betreuen Sie mit viel Engagement Ihr Gebiet und sind das Pendant zu den Servicetechnikern & Monteuren in der Region Romandie
- Sie nehmen telefonische Anfragen und Aufträge (Ausmasse, Reparaturen, Montagen) entgegen und sind für deren Erfassung und Bearbeitung zuständig
- Sie unterstützen mit Ihrer hilfsbereiten Art unsere Kunden und Mitarbeiter bei deren Anliegen und arbeiten eng zusammen mit dem Verkauf, der Produktion und der Logistik
- Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen von unseren Servicetechnikern & Monteuren und überwachen die Termineinhaltung der Aufträge
- Mit Ihrer zuvorkommenden und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Kundenbeanstandungen sorgfältig und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
- Abschliessend kontrollieren Sie die wöchentlichen Rapporte der Servicetechniker & Monteure, helfen bei der Disposition der Kundendienstaufträge und erledigen weitere administrative Arbeiten
Das ist uns wichtig:
- Sie haben eine abgeschlossene Grundausbildung und bringen technisches Verständnis und/ oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit
- Sie überzeugen mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe sowie Ihrer Flexibilität und Belastbarkeit und besitzen eine selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
- Ihr vernetztes und strukturiertes Denken hilft Ihnen, Ihren Arbeitsalltag mit Bravour zu meistern
- Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist Ihnen nicht neu, zudem besitzen Sie gute Deutsch- und Französischkenntnisse, welche Sie täglich unter Beweis stellen
Das bieten wir Ihnen:
- Hohe Eigenverantwortung sowie eine spannende und abwechslungsreiche Funktion verbunden mit einer 40h-Woche
- Eine moderne Unternehmenskultur, die täglich gelebt wird
- Je nach Alter bieten wir 5 - 6 Wochen Ferien
- Eine eigene Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Leistungen
- Verschiedene "Benefits": Beteiligung am Sport-Abo, Rabatte auf Treibstoff bei div. Tankstellen, Vergünstigungen im Coop-Restaurant sind nur einige davon
Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung!
Auskünfte erteilt Ihnen gerne:
Andrea Gwerder
Teamleiterin Kundendienst
+41 62 748 60 62
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Teamleiterin Kundendienst
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