Einleitung
Kusterdingen | Vollzeit | Ab sofort
Zur Verstärkung und Erweiterung unseres Customer Service Teams am Standort Kusterdingen/Tübingen suchen wir ab sofort eine*n Sachbearbeiter*in im Bereich Books. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet und in Vollzeit zu besetzten.
https://de-gruyter.onlyfy.jobs/job/cj1ej0bm4mgctgznn0zenytlgvsq29m
Ihre Aufgaben
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Sie unnterstützen unserer nationalen und internationalen Handelspartner*innen, Kund*innen und Logistikpartner*innen
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Sie bieten exzellenten Kundenservice bei Anfragen und Problemen
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Sie kennen sich gut mit allen Prozessen rund um die Bestellannahme, Retouren, Reklamationen, Anfragen etc. aus.
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Sie betreuen unsere Bestandskunden und erhalten eine intensive Einarbeitung
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Sie berichten an die Gruppenleitung Books
Ihr Profil
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Sie haben eine kaufmännische oder buchhändlerische Ausbildung oder Vertriebskenntnisse als Quereinstiger*in mit
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Sie können gut mit Menschen umgehen, sind offen, kommunikationsstark und empathisch und können so schnell vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und pflegen
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Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office, Google Workspace
- SAP Kenntnisse von Vorteil
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Sie haben Freude daran, sowohl eigenständig als auch im Team engagiert zusammen zu arbeiten
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Sie verfügen über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Eine spannende berufliche Herausforderung mit großem Gestaltungsspielraum bei einem der Innovationstreiber der Verlagsbranche
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit und flexible Homeoffice-Regelungen als Beitrag zu einer gesunden Work-Life-Balance, sowie ein großzügige Urlaubstage und zusätzliche Sonderurlaubstage
- Personalentwicklungsbudget und Angebote zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Passionierte Kolleg*innen in vielfältigen, internationalen Teams; gemeinsame Teamevents und Firmenfeiern
Bei De Gruyter Brill setzen wir uns für Vielfalt, Chancengleichheit und eine inklusive Unternehmenskultur ein, in der sich jede*r willkommen fühlt. Wir glauben an individuelles Potenzial – daher ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Leidenschaft und die Bereitschaft zu lernen sind ebenso wichtig wie Qualifikationen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt
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