Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)                                       
 

• Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen.
• Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam (u.a. Bearbeitung von Neuanfragen). Überwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten.
• Kundenkommunikation: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten usw.
• Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnellstmöglich Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Datenpflege: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System. Sicherstellung der Datenintegrität und -genauigkeit.
• Unterstützung des Vertriebsteams: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern durch Bereitstellung von Unterstützung bei der Angebotserstellung, der Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und der Kundenbetreuung.
• Berichterstattung: Erstellung von Berichten über Verkaufsaktivitäten, Auftragsstatus und Kundenzufriedenheit. Unterstützung bei der Analyse von Verkaufsdaten und der Ableitung von Handlungsempfehlungen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.

• Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
• Abwechslungsreiche sowie vielfältige Projekte
• Beste Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Zukunft
• Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee
• Kostenlose Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing

Wir bieten Ihnen viel Raum für neue Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten und sehr flache Hierarchien. Wenn Sie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Gestaltungswillen besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!