Über H World International
die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.
Deine Aufgaben
- Gästebetreuung: Du bist erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen und überzeugst mit professioneller Kommunikation und Serviceorientierung.
- Angebotsgestaltung: Du erstellst individuelle Angebote für Einzelgäste und Gruppen - passgenau und gästeorientiert
- Administrative Aufgaben: Du bearbeitest Reservierungen über unsere Buchungssysteme und externe Plattformen (Extranets) und hältst alles auf dem neuesten Stand. Zusätzlich verwaltest du Kommissionen zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Abrechnung.
- Upselling: Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
Dein Profil
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Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche - oder auch mit Erfahrung im Kundenkontakt aus anderen Branchen bist du bei uns willkommen. -
Kommunikation: Du trittst offen, sympathisch und sicher auf - in Deutsch und Englisch - und hast Freude daran, mit Menschen in Kontakt zu sein. -
Kenntnisse: Du gehst sicher mit Buchungssystemen um oder lernst dich schnell und eigenständig ein. -
Kundenorientierung: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Gäste und handelst empathisch und lösungsorientiert. -
Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, denkst mit und unterstützt das Team engagiert
Deine Vorteile auf einen Blick
Kontakt
#makeityourjourney
Dann freuen wir uns, dich schon bald persönlich kennenzulernen.
Deine Ansprechpartnerin für diese Position:
Isabel Uetzmann
