Reiseleitung (m/w/d)

Als einer der größten Reiseveranstalter Deutschlands bietet alltours in seinen Urlaubshotels eine kompetente "Rundum-sorglos-Gästebetreuung", die vom Empfang am Flughafen über Hilfestellungen im Hotel bis hin zur Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen reicht. Ausschlaggebend für uns ist dabei ein sympathischer, überzeugender Auftritt, denn unsere Reiseleiter (m/w/d) sind die "Botschafter" unseres Unternehmens in den Zielgebieten.

Als Hotel Reiseleitung bist du direkter Ansprechpartner und erste Anlaufstelle für alle alltours Gäste in deinen Hotels. Du wirst in einem internationalen Team arbeiten und innerhalb deines Zielgebietes für mehrere Hotels eigenständig verantwortlich sein. Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Durchführung eines Begrüßungstreffens in den jeweiligen Hotels. Hierbei informierst du die Gäste kurz über die örtlichen Gegebenheiten und stellst ihnen tolle Ausflüge vor. Während der anschließenden Servicezeit kümmerst du dich um die individuellen Belange der Gäste. Seien es Ausflugs- oder Mietwagenverkäufe, Reklamationen, Umbuchungsanfragen oder andere Anliegen du stehst unseren Gästen immer mit Rat und Tat zur Seite, um Ihnen den bestmöglichen Urlaub du garantieren. Während deiner täglichen Bürozeit triffst du auf deine Kollegen. Bei alltours wird Teamwork großgeschrieben, weshalb es für dich selbstverständlich sein sollte, diese bei Bedarf zu unterstützen. Am Flughafen bist du für den Empfang der Gäste und die Sicherstellung des Transfers zuständig.