Einleitung
ASI Reisen ist eine der führenden Reiseplattformen für nachhaltige Aktiv- & Erlebnisreisen weltweit. Seit 1963 stehen wir als Familienunternehmen für Wertschätzung und Innovation im sanften Tourismus. Trotz unserer 60-jährigen Erfahrung leben wir eine dynamische Unternehmenskultur mit Start-up Mentalität. Mit unserem Team von rund 60 Mitarbeiter:innen im ASI Nest und unseren 400 Guides bieten wir rund 5.200 nachhaltige Abenteuerreisen in 100+ Ländern an. Hiking, Trekking, Bike, Alpine, Kanu und vieles mehr.
Hast Du Lust die Zukunft des Reisens zu gestalten? Abseits von Kreuzfahrtschiffen und All-Inklusiv-Bunkern? Nachhaltig und auf Augenhöhe mit der lokalen Community? Dann bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns auf Dich!
Als Reiseberater:in bei ASI Reisen bieten wir die Stelle in unserem Büro in Natters bei Innsbruck oder 100% Remote an. Wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben im Detail
- Du unterstützt Kunden und Reisebüros die passende Reise zu finden
- Du gehst auf individuelle Wünsche ein und buchst optionale Leistungen für deine Kunden
- Du hilfst deinen Kunden ihre Reise nachhaltiger zu gestalten
- Du kommunizierst mit 100% Kundenfokus am Telefon und per Email
- Du unterstützt das Produktmanagement bei der Entwicklung und Optimierung unserer Reisen
- Du erledigst anfallende administrative Reisebürotätigkeiten
- Du erstellst Reiseunterlagen für unsere Gäste
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Berufserfahrung im Travel Sektor
- Du hast Erfahrung im Reisebüro oder Kundenservice und zeichnest dich durch starken Kundenfokus aus – es ist dein Ziel, deine Kunden glücklich zu machen
- Du bist vertraut mit touristischen IT-Systemen und bringst Freude an digitalen Tools mit
- Du hast 100% Kundenfokus und möchtest deine Kunden glücklich machen
- Du liebst es mit Kunden zu kommunizieren und sie zu begeistern
- Du hast bereits einige Länder der Welt bereist
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und kannst sehr gut priorisieren
- Du übernimmst aktiv Verantwortung und gehst für deine Kunden die Extramile
- Du gestaltest Prozesse aktiv mit und optimierst diese gemeinsam mit deinem Team
- Du hast sehr gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Excel, Word)
Wir bieten
- Arbeiten im mehrfach ausgezeichneten ASI Nest mit Option auf Homeoffice oder 100% remote
- Ein tolles und sympathisches Team mit der gleichen Leidenschaft für das Reisen wie Du
- Moderne Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und der Möglichkeit schnell Dinge umzusetzen
- Leistungsorientierte Entlohnung und Erfolgspartizipation
- Jährliches Budget für die Teilnahme an einer ASI Original Gruppenreise in Form von einer Dienstreise - Du musst hier keine Urlaubstage verwenden
- Vergünstigte Teilnahme an unseren Partnerreisen
- Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung durch Teilnahme an individuellen Weiterbildungsangeboten
- Die Möglichkeit für One Month Anywhere - Arbeite 1 Monat lang von wo Du möchtest
- Regelmäßige Teamevents am Abend, Budget für Ausflüge und Aktivitäten in kleineren Gruppen
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Duschen zur Sportausübung auf dem Weg zur/weg von der Arbeit oder in der Mittagspause
- Tischtennis & -fußball sowie Mitarbeiter:innengarten
- Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengelände
- Wöchentlich Yoga, Massagen, Obstkorb
