Product Owner / Solutions Manager/ Administrator Salesforce (w/m/d/)

Welche Aufgaben erwarten dich bei uns?

• Als unser ,,CRM Business Partner"/Solutions Manager bist du die zentrale Ansprechperson für interne Kolleg*innen aus dem Kundenprojektgeschäft. Du begleitest sie proaktiv auf Projekten, erstellst Bedarfsanalysen und bist verantwortlich dafür, eine auf das Projekt abgestimmte Salesforce-Instanz aufzusetzen.  Du sorgst für die strategische Balance zwischen technischen und geschäftlichen Anforderungen aus dem Business.

• Dabei bist du verantwortlich für die technische Erstellung, Administration und kontinuierliche Optimierung unterschiedlicher Salesforce-Instanzen. Du behältst den Überblick über tägliche Salesforce-Serviceanfragen sowie Störungen im Jira-Ticketing-System, die durch dich oder andere im Team bearbeitet werden. Du konfigurierst Schnittstellen, planst und führst Datenmigrationen durch, erstellst Berichte sowie Dashboards, pflegst benutzerdefinierte Workflows, Objekte und Datenvalidierungen und setzt Sicherheits- sowie Zugriffskontrollen auf Feld-, Objekt- und Organisationsebene um.

• Wenn es erforderlich ist, unterstützt du zu Beginn von Kundenprojekten mit deiner fachlichen Expertise den Kick-Off mit unseren Kund*innen.

• Dein Wirkungsbereich umfasst auch das Testing und die Qualitätssicherung. Mit deiner Erfahrung im UAT (User Acceptance Testing), der Erstellung von Testfällen und der Durchführung von Regressionstests sowie deinem Know-how in Change-Management-Prozessen sorgst du dafür, dass neue Funktionen reibungslos implementiert und von den Nutzer*innen akzeptiert werden.

• Außerdem übernimmst du als Product Owner die Steuerung und Priorisierung unseres Backlogs.

• Du schreibst User Stories, planst Sprints und führst regelmäßiges Backlog-Grooming durch - idealerweise verfügst du hierfür über Erfahrungen mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.

Das bringst du mit:

• Mit einem abgeschlossenen Studium oder einer Ausbildung im relevanten Bereich bringst du die ideale Grundlage für diese Position mit.

• Ob in der Administration von Salesforce oder als Product Owner/Administrator - deine bisherigen Erfahrungen machen dich zum idealen Kandidaten.

• Durch deine Zusammenarbeit mit Business-Projektverantwortlichen beherrscht du es, komplexe Bedarfe in klare und umsetzbare Salesforce-Lösungen zu überführen.

• Idealerweise verfügst du über Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Salesforce Advanced Administrator oder Product Owner und hast bereits Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden gesammelt.

• Dein analytisches Denkvermögen und deine strukturierte Arbeitsweise helfen dir, auch in komplexen Projekten den Überblick zu behalten.

• Deine Kommunikationsstärke und deine Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zeichnen dich aus.

• Mit deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen kannst du komplexe Sachverhalte klar und verständlich darlegen. 

Du und deine Gesundheit sind uns wichtig! Freu dich daher auf:

Sicherheit

• Job in einer zukunftsstarken Branche
• Unbefristete Festanstellung
• Faires Gehalt 

Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten 
• Hybrides Modell mit Kobination aus Homeoffice und Büropräsenz
• 30 Urlaubstage pro Jahr + eine besondere Feiertagsregelung

Einen guten Start

• Herzliches Willkommen mit Kick-off Veranstaltung
• Spannende Einarbeitungsphase mit hilfreichem Schulungspaket

Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen

• Wertschätzende Unternehmenskultur mit Wohlfühlatmosphäre
• Abwechslungsreiche Projekte
• Viele Gestaltungsmöglichkeiten und große Freiheitsgrade, eigene Ideen in konkrete Projekte zu übersetzen
• Hervorragende Arbeitsplatzausstattung
• Perfekte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Zahlreiche Benefits

• Zuschuss zum Jobticket
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei diversen Unternehmen
• Guthabenkarte zum Shoppen
• Zuschuss zu Sport- und Präventionskursen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen