Als Product Owner bei Drei bist du für die Definition und Umsetzung der Vision für unser Ticketing, Service Management & ITSM Team verantwortlich. Eine deiner Aufgaben ist die enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und dem Entwicklungsteam. Du unterstützt bei der Auswahl des Anbieters, entwirfst und implementierst das neue Ticketing-System für die gesamte Organisation. Zudem wirst die zukünftige Entwicklung dieses Systems leiten.
- Sammeln, strukturieren und formulieren von Anforderungen in Form von Epics und User Stories unter Berücksichtigung von Kundennutzen, Aufwand und geschäftlichen Rahmenbedingungen
- Bereitstellen von Input für Kostenschätzungen
- Kontinuierliche Abstimmung mit Stakeholdern
- Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Priorisierung und Verwaltung des Backlogs, um eine termingerechte Umsetzung neuer Anforderungen sicherzustellen
- Unterstützung der Koordination mit anderen agilen Teams in der IT
- Zentrale Ansprechperson zwischen IT und Stakeholdern, um die Bedürfnisse beider Seiten abzuwägen und aufeinander abzustimmen
- Ausbildung mit IT-Fokus oder Softwareentwicklung und ITIL Foundation Zertifizierung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Softwareentwickler, technischer Produktverantwortlicher oder in einer ähnlichen Funktion
- Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Konfliktlösung, Verhandlung und Teamarbeit
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Offene, proaktive und flexible Denkweise mit Freude an der Arbeit in einem vielfältigen, internationalen Team und in einem agilen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit der Atlassian Tool-Suite (JIRA, Confluence, etc.)
- Erfahrung in der Migration von ITSM-Systemen
- SaaS-Kenntnisse
Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitern aber auch jeden Tag etwas zurück:
- Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
- Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
- 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
- Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
- Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
- Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
- Monatlicher Essenszuschuss
- Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
- Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
- Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
- Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
- Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
- Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner
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