Praktikant:in Bereich Kundenservice (m/w/d)

Genug von der Theorie? Du möchtest Deine Studieninhalte endlich in die Praxis umsetzen? Du möchtest Deine Fähigkeiten vielseitig einsetzen und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann unterstütze unser junges Unternehmen bei der Entwicklung einer außerordentlichen Customer Experience und gestalte aktiv unseren Kundenservice mit! 

• Du beantwortest Kundenanfragen über alle Kanäle und findest stets maßgeschneiderte Lösungen
• Du begleitest spannende Projekte zur Optimierung der User Experience und der Customer Touch Points
• Du analysierst Bestellprozesse und trägst aktiv zur Prozessverbesserung bei
• Du arbeitest eng mit unseren Partnern zusammen und bekommst tiefgehende Einblicke in alle Bereiche des E-Commerce
• Du erstellst und wertest Kundenumfragen aus und setzt gewonnene Erkenntnisse direkt um
• Du gestaltest das Kundenerlebnis in unserem Online-Shop und bringst Deine kreativen Ideen ein

• Du liebst es, anderen zu helfen und findest Lösungen für jede Herausforderung
• Du bist neugierig, hinterfragst Bestehendes und strebst nach Verbesserungen
• Du gehst zielorientiert vor und setzt Deine Ideen konsequent um
• Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest strukturiert und selbstständig
• Du hast eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Du bist durch und durch Teamplayer und liebst es, Dich mit Deinen Ideen voll einzubringen

• Start-up Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem freundschaftlichen Miteinander
• Einen Arbeitsplatz, an dem es Dir garantiert nie langweilig wird
• Viele Möglichkeiten mitzugestalten statt nur mitzuschwimmen
• Einen eigenen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Deine Ideen und kreativen Lösungen in die Tat umzusetzen
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Moderne Büroräume mit guter ÖPNV-Anbindung und herrlichem Ausblick über Stuttgart
• Gebrauchtbücher zum Einkaufspreis
• Kostenlose Kaffee- und Getränkeflat sowie gemeinsame After-Work-Events

• Beginn: Vorzugsweise Anfang Februar oder März 2025 (ggf. nach Absprache auch früher/später)
• Art: freiwilliges Praktikum oder Pflichtpraktikum möglich
• Bewerber: Student*innen wie auch Umschüler*innen sind herzlich willkommen sich bei uns zu bewerben
• Dauer: 3-6 Monate
• Gehalt: 600 - 800€
• Für Rückfragen kannst Du uns ebenfalls gerne eine Mail an   schreiben