Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die korrekte Durchführung des Nachtlaufes und diverser Statistiken
- das Erstellen von Auswertungen, Analysen und Statistiken in Absprache mit der Abteilungsleitung
- Evaluierung von Abläufen in der Nacht und in Absprache Durchführung von Optimierungen
- die Gewährleistung eines reibungslosen Gästeservices inkl. Bearbeitung von Gästeanfragen
- das Sicherstellen eines jederzeit reibungslosen und rationellen Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service - und Qualitätsstandards
- die Gewährung der Sicherheit für Hotel und Gäste in der Nacht
- der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
- der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
- Beschwerdemanagement
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender für die Nachtschicht
Dein Profil
- eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office oder mehrjähriger Berufserfahrung in der Nacht am Front Office
- einen ausgeprägten Gastgebergedanken
- sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in Opera Cloud
- Teamfähigkeit, Freundlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
- kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile auf einen Blick
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Elektronisches Zeiterfassungssystem
- Individuelle Weiterentwicklung durch vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Verpflegung in unserer Kantine und Bereitstellung von Kaffee und Wasser den ganzen Tag
- Kostenfreie Reinigung der Uniform oder Arbeitskleidung
- Zuschuss zum Jobticket
- Option auf Business Bike Leasing
- Corporate Benefits
- Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
- Family & Friends Raten in Hotels der Deutschen Hospitality
- Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und Weihnachten
- Bezahlter ,,Sozialer Tag" für Mitarbeitende
- Regelarbeitszeit von 4 Stunden an Heiligabend und Silvester
Teamevents
Kontakt
#makeityourjourney
Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.
Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios
